尊敬的客戶：中國聯(lián)通客戶積分計劃是我公司為答謝廣大聯(lián)通客戶的支持與厚愛而推出的一項客戶回饋服務(wù)。

2、3G客戶積分的有效期以自然年為計算單位，三年為一個有效期，實行滾動清零，每年12月末執(zhí)行。即您在第一年獲得的積分，只要在第三年年底前使用都有效。如您是4G 客戶，轉(zhuǎn)4G業(yè)務(wù)前的2013年度累計的積分，也將在2015年12月31日到期，轉(zhuǎn)4G業(yè)務(wù)后累計的積分，將按新的積分有效期（36個月）進行每月滾動清零。

根據(jù)該規(guī)則，您2013年度累積的積分將在2015年12月31日到期，請在12月31日前參與兌換，如到期時仍未兌換完畢將會因過期而失效。我公司執(zhí)行“先積分先扣除”的原則，即客戶在辦理積分兌換時，首先扣除的是最先累積的積分。

山東聯(lián)通為您提供了網(wǎng)站、短信、10010客服熱線、營業(yè)廳等多種積分查詢渠道。2G、3G、4G客戶，您可以登錄中國聯(lián)通積分商城（jf.10010.com）兌換積分，積分商城為您準備了品種豐富的積分禮品，并為您提供國內(nèi)免費送貨上門的服務(wù)。您還可以發(fā)送短信“5011”到10010查詢積分并根據(jù)提示回復短信即可兌換聯(lián)通充值卡。2G、3G用戶也可親臨省內(nèi)各市聯(lián)通自建營業(yè)廳及縣區(qū)中心營業(yè)廳，現(xiàn)場辦理積分兌換業(yè)務(wù)。敬請您盡快查詢并兌換即將到期的積分，體驗更多聯(lián)通積分優(yōu)質(zhì)回饋服務(wù)。特此公告。中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司山東省分公司2015年11月24日