燙傷男孩(視頻截圖)
11月15日晚7時許,濟南市民孫女士一家三口到泉城路一家燒烤自助餐廳吃飯。期間,孫女士三歲的兒子被一托盤滾燙的油水燙傷了腳丫,于是趕緊送到醫(yī)院救治。餐廳方面拒絕承擔醫(yī)藥費引發(fā)孫女士不滿,對此,餐廳方面則認為孩子燙傷是由于父母監(jiān)管不到位造成。目前,雙方正在就此事協(xié)調(diào)。
記者見到被燙傷的孩子時,他受傷的右腳被包了個嚴嚴實實,正趴在沙發(fā)上看動畫片。孩子奶奶心疼地說,寶寶昨天回家后一直喊疼,看動畫分散注意力才勉強情緒穩(wěn)定一些。孩子奶奶說,醫(yī)院鑒定結果孩子是二級燙傷,即便傷養(yǎng)好了也可能會留下疤痕。一家三口吃自助餐,怎么會被燙傷呢?
孫女士說,孩子就坐在她對面,突然哭起來喊媽媽我疼,一看一托盤的油都潑在腳面上了。孫女士說,兒子當時被燙了之后,她和丈夫提出,希望餐廳出一名工作人員一起去醫(yī)院就診,但餐廳方面拒絕去醫(yī)院,說是家長監(jiān)護不利,餐廳沒有責任,后來又說出于可憐孩子,可以承擔醫(yī)藥費,這讓孫女士非常氣憤。
事發(fā)時,坐在媽媽對面的孩子究竟做了什么?才讓自己被燙傷的呢?記者和孫女士一起再次來到餐廳,見到了餐廳的相關負責人。
餐廳的一位負責人表示,她承認孩子就餐時被燙傷的事實。而對于發(fā)生燙傷事件的原因,該負責人做出了這樣的解釋:因為孩子抽出那個托盤才被燙傷的,那個托盤在桌子下面很隱蔽,自己是不會傾灑的,是因為孩子父母監(jiān)管不到位造成的。
記者隨后進入餐廳,見到了顧客用餐時所用的餐桌。在桌面下方一側的桌洞里,有一個黑色的托盤。記者嘗試用手移動托盤,發(fā)現(xiàn)里面裝滿了水,一旦抽出很容易發(fā)生灑漏。
餐廳相關分管負責人說,顧客用餐時都會有安全提示標語,小心臺階之類的,用餐前也會提醒。孩子媽媽說,用餐前沒有人提醒告知自己不要拉動托盤,認為餐廳失職。而對于孩子燙傷后餐廳人員拒不陪同孩子就醫(yī)的事情,餐廳負責人也做出了回應。
負責人說,當時人手確實有限,關于態(tài)度不好的問題,正式向孩子家長道歉,他們也在積極協(xié)調(diào)處理此事。
16日下午,孫女士告訴記者,雙方就此事仍未達成一致意見,她準備通過法律途徑來解決。