閆女士說，梳妝臺(tái)抽屜里少了一塊，掛衣架上有蟲眼，感覺是個(gè)次品。（視頻截圖）

閆女士說，衣柜中間的兩扇門安裝上之后，兩邊以及中間都留下了大約六毫米的空隙，她想退貨。（視頻截圖)

　　11月16日訊 據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《》報(bào)道，閆女士在濟(jì)南歷下區(qū)美樂樂家居看中了一個(gè)衣柜和梳妝臺(tái)，不過，東西到家之后，閆女士卻怎么看不順眼了，她說這東西就是次品。

　　看著臥室里的衣柜和梳妝臺(tái)，閆女士這氣就不打一處來。閆女士說，衣柜和梳妝臺(tái)是她在美樂樂家居濟(jì)南歷下區(qū)體驗(yàn)館選中的，十月中旬，家具送到了家，但是安裝完之后，她就發(fā)現(xiàn)了問題。

　　閆女士說，衣柜中間的兩扇門安裝上之后，兩邊以及中間都留下了大約六毫米的空隙，“這樣灰塵全進(jìn)去了，還不如不買柜子呢。”閆女士說。此外，兩件家具上還有一些小的瑕疵。“梳妝臺(tái)抽屜里少了一塊，掛衣架上有蟲眼，感覺是個(gè)次品。”

　　發(fā)現(xiàn)問題后，閆女士立即聯(lián)系了美樂樂家居濟(jì)南歷下區(qū)體驗(yàn)館的工作人員，工作人員隨即也派來了售后的維修工人來到了閆女士家，但是，維修工人告訴她，衣柜上的縫隙沒法維修。

　　閆女士說，買東西圖的就是好的產(chǎn)品質(zhì)量，看著舒心，但是，現(xiàn)在她怎么看都感覺別扭，就這個(gè)問題，她聯(lián)系了廠家客服，提出了退貨的要求。

　　客服工作人員表示，產(chǎn)品已經(jīng)安裝，沒法退貨，只能補(bǔ)償一千二百塊錢。但是，閆女士告訴對(duì)方，在產(chǎn)品的售后保證書，有四十五天無理由退換貨這樣一個(gè)條款，但是，客服工作人員卻表示，即便如此，他們也沒法退貨。

　　廠家客服人員：“45天無條件退貨，無條件退貨也是有要求的，有安裝痕跡，不可能賣給別的客戶了。”無奈之下，閆女士又來到了美樂樂家居濟(jì)南歷下區(qū)體驗(yàn)館，關(guān)于衣柜的縫隙問題，這里的工作人員表示，六毫米的縫隙屬于正常的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　不過，對(duì)于這樣的解釋，閆女士并不認(rèn)可。隨后店里的工作人員表示可以跟廠家售后聯(lián)系，處理這個(gè)問題。半個(gè)小時(shí)后，廠家售后的工作人員再次打來電話。

　　廠家客服稱，他們沒法滿足閆女士退貨的要求，只能給閆女士1500塊錢的賠償，但是閆女士卻堅(jiān)持要求退貨，對(duì)這件事，她也會(huì)繼續(xù)進(jìn)行維權(quán)。