(通訊員 張金營(yíng))截至10月25日，三孔景區(qū)累計(jì)實(shí)現(xiàn)門票收入17960萬(wàn)元，全市文物景區(qū)累計(jì)實(shí)現(xiàn)門票收入18102萬(wàn)元, 提前2個(gè)月雙雙超過(guò)2014年全年收入，同比增長(zhǎng)7.4%。預(yù)計(jì)今年11－12月三孔景區(qū)門票收入超過(guò)1000萬(wàn)元，全年將有望突破1.9億元，創(chuàng)歷史新高。

強(qiáng)化景區(qū)管理服務(wù)。加強(qiáng)景區(qū)旅游服務(wù)設(shè)施的維修更換，增設(shè)更新導(dǎo)覽圖、說(shuō)明牌、垃圾箱100余處，新上直飲機(jī)4臺(tái)，手機(jī)充電站3個(gè)，洗手池4個(gè)；升級(jí)改造景區(qū)旅游廁所，配備了洗手液、衛(wèi)生用紙等用品，更換了陳舊、破損的便池和排風(fēng)扇。聯(lián)合景區(qū)保潔人員徹底清理景區(qū)衛(wèi)生，堅(jiān)持實(shí)時(shí)清潔、日產(chǎn)日清，為游客提供優(yōu)美的游覽環(huán)境。嚴(yán)格落實(shí)《景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量通則》標(biāo)準(zhǔn)要求，強(qiáng)化景區(qū)工作人員和經(jīng)營(yíng)人員服務(wù)規(guī)范，三孔景區(qū)成功入選首批“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單。

積極拓展旅游市場(chǎng)。積極參加山東文旅融合產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)、“山東旅游O2O泰山會(huì)盟”等營(yíng)銷推介活動(dòng)，先后赴上海、陜西、江蘇、浙江、福建等國(guó)內(nèi)重要客源地城市開展宣傳促銷，走訪對(duì)接當(dāng)?shù)囟嗉衣眯猩�，深度拓展省外旅游市�?chǎng)。與全國(guó)知名線上旅游運(yùn)營(yíng)商欣欣旅游網(wǎng)、百度、攜程網(wǎng)建立合作關(guān)系，充分利用互聯(lián)網(wǎng)開展旅游產(chǎn)品線上銷售。豐富完善晨鐘開城、暮鼓關(guān)城、祭孔展演、孔府大戲臺(tái)等活動(dòng)，精心打造以開筆禮、成人禮、經(jīng)典誦讀、孔廟祭拜、孔廟祈福為核心的“孔子修學(xué)游”品牌，組織開展了第十屆修學(xué)旅游節(jié)系列活動(dòng)，增強(qiáng)了曲阜在國(guó)內(nèi)外修學(xué)旅游市場(chǎng)的影響力。

加強(qiáng)售票員崗位培訓(xùn)。2014年底，針對(duì)新到崗的13名售票員，采取以老帶新的方式，手把手地傳授和實(shí)踐教學(xué)，確保在較短的時(shí)間內(nèi)盡快熟悉工作規(guī)范，熟知操作規(guī)程；開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提技能、優(yōu)服務(wù)”培訓(xùn)月活動(dòng)，從規(guī)章制度、崗位流程、答疑釋惑和文明服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高工作技能和服務(wù)水平。

嚴(yán)把門票銷售查驗(yàn)關(guān)。針對(duì)半價(jià)票等門票優(yōu)惠銷售工作，要求全體售票員嚴(yán)格按照購(gòu)票規(guī)定，嚴(yán)把驗(yàn)證銷售關(guān)口，杜絕違規(guī)出售優(yōu)惠票行為。同時(shí)做好門禁查驗(yàn)工作，嚴(yán)格做到“人票一致、票證相符”，共查處假證750多個(gè)，處理違規(guī)行為210多起，補(bǔ)繳門票款106多萬(wàn)元，未發(fā)生一起違規(guī)售票行為和有效投訴事件。