(通訊員 邱立新)公安局顏店派出所突出抓好“三個窗口”建設,創(chuàng)新社會管理工作,努力提升群眾的滿意度,強力推進和諧警民關系建設。
做優(yōu)“辦證窗口”,創(chuàng)群眾滿意。顏店派出所積極推進創(chuàng)建最美戶籍窗口活動,落實警務公開制度,將戶籍民警信息以及登記、證件的辦理條件、程序、收費標準等一一公布,并制作辦證工作指南,方便辦事群眾查閱、了解和掌握,增強工作透明度,并通過開設綠色通道、預約辦證服務等措施,大力營造“親民化”服務氛圍,積極為群眾做好事、解難事、辦實事,大大節(jié)約了辦證時間。
規(guī)范“處警窗口”,樹隊伍形象。為進一步加強110接處警工作,該所細化了接處警工作職責,及時征求報警人意見建議,接受群眾對接處警工作的監(jiān)督。加強對接處警民警的宗旨教育、職業(yè)道德教育和理念教育,經(jīng)常開展崗位練兵和業(yè)務考核,有效提高接處警民警的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和服務水平,實現(xiàn)“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”的工作目標。
前移“社區(qū)窗口”,強公安基礎。讓民警走進群眾,把社區(qū)警務室作為服務群眾的第一線,該所堅持警務前移,把社區(qū)警務工作作為促進公安工作和諧警民關系的基礎,切實加強警民交流,做到社區(qū)警務室“門常開、人常在、燈常亮”。同時,社區(qū)民警深入社區(qū)開展人口登記和場所管理等工作,通過采取召開座談會等多種形式,廣泛征求群眾意見和建議,不斷提高服務水平。
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