有這樣一個群體，他們在器官捐獻者和移植等待者之間架起一座生命之橋。他們珍惜每一個生命、珍愛每一份愛心，為了挽救更多的器官衰竭患者、為了幫助更多的家庭實現助人的心愿，一直在默默地付出。他們時常見證死亡與新生、絕望與希望、放棄與堅守、欣慰與感動。他們最早接觸捐獻者家庭，為捐獻者家庭提供細致的服務并保持關注。他們有紅十字會的工作人員，還有醫(yī)院的醫(yī)務工作者，但是在器官捐獻工作中，他們有一個共同的身份--人體器官捐獻協調員。

　　中國人體器官捐獻志愿登記流程

　　1.條件：年滿18周歲；愿意逝世后無償捐獻器官救治他人。

　　2.捐啥：具有特定功能的心臟、肺臟、肝臟、腎臟或者胰腺等器官。

　　3.哪捐：登錄中國人體器官捐獻管理中心網站或填寫中國人體器官捐獻登記表交給當地器官捐獻管理機構。

　　4.證書：登記完成將獲得中國人體器官捐獻志愿登記卡。

　　5.授權：隨時可以變更或撤銷器官捐獻志愿登記。

　　公民逝世后，經嚴格的醫(yī)學評估，如果適合器官捐獻，首先核實志愿登記信息，然后以書面形式征求家人的意見，獲得同意后，實施器官獲取，并恢復遺體原貌。如果家人不同意，將不能進行遺體捐獻。

　　在成為人體器官捐獻協調員之前，楊曉瑜是千佛山醫(yī)院肝膽外科的一名護士，因為長期接觸肝移植患者，了解捐獻移植工作，所以她在2012年底被醫(yī)院抽選為人體器官捐獻協調員。“要想成為協調員要經過嚴格的考試，考出來協調員證才能上崗。”楊曉瑜說，與操作規(guī)范相比，對協調員來說，對器官供受雙方感情的了解，才是協調員最需要做的事。

　　協調員面對的都是即將逝去親人的悲痛中的家庭，可是他們卻要開口跟患者親屬去討論死亡、提出器官捐獻。也許他們在任何時間出現都是不合適的，可是他們又必須出現去和患者親屬溝通。“溝通真的不是一件容易的事情，尤其是在那種整個家庭沉浸在悲傷、絕望、無助的情況下。”楊曉瑜說，很多時候，他們得到的是親屬不理解的眼神和婉拒，甚至動粗。

　　“一次，有個50多歲的大叔出現嚴重腦溢血。如果去協調，必須抓住時機，如協調得晚，器官就不能用了。我趁大叔女兒到監(jiān)護室探望期間，在接待室給她提出了器官捐獻的事，剛說完女孩就開始掉眼淚。其實我心里很不好受，但不繼續(xù)做工作就錯過了。”楊曉瑜說，當時女孩走了出去，她還是追了上去。女孩的家屬都

　　圍過來，問她是干嘛的，得知身份后，家屬圍住楊曉瑜情緒很激動地說：“我們的親人都這樣了，你考慮過我們的感受嗎？你趕快走，我們不想看到你。”

　　“剛開始接觸這份工作時，自己感情上也無法接受�？匆娔切┍�痛的家屬，也能感同身受。十幾歲的孩子正是好時候，四五十歲則上有老下有小……每一例都有無法言說的痛苦。然而想到自己的工作是讓更多人活下去，還是要硬著頭皮干下去。八成以上是碰釘子。”山大二院人體器官捐獻協調員劉紅說，“雖然我們很希望親屬們能在悲痛中做出捐獻患者的器官幫助其他等待器官救命病人的決定，但從不強人所難。對于協調員，更多的是站在患者親屬的角度來考慮問題，將心比心，他們所做出的任何決定都會得到尊重，即使是拒絕捐獻。”

　　時常與家屬一起經歷生死離別，協調員承受的心理壓力可想而知。“不像產科的醫(yī)生，看到的都是新生命，我們經常接觸的都是臨終病人，有時心里壓力很大，看著家屬悲痛萬分，自己有時候也會心情沉重，但是想到一個生命的逝去卻帶給另外好多人重生的希望，心里也會得到些安慰。”楊曉瑜說。

　　濟南的協調員大多是女性

　　據了解，目前在濟南有省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院、千佛山醫(yī)院、山大二院和濟南軍區(qū)總醫(yī)院5家醫(yī)院人體器官捐獻試點醫(yī)院。作為人體器官捐獻工作的一部分，我省在這些大型醫(yī)院設置了人體器官捐獻協調員，希望住院患者在生命垂危時能實現捐贈。各家醫(yī)院分別有一兩名協調員，濟南市紅十字會有三名協調員，大多數為女性。