記者咨詢了專業(yè)的律師，律師的意見是：消費者和商家之間所簽訂的空調(diào)合同，從法律上來講，里面包含兩個內(nèi)容：一是買賣合同，第二個是安裝和售后服務(wù)合同，這同時也是一個加工承攬合同，按照規(guī)定，應(yīng)當(dāng)由安裝人自帶工具，負責(zé)空調(diào)的安裝維修，直至交付合格產(chǎn)品，在這種情況下，消費者享受的是六年內(nèi)的空調(diào)正常使用權(quán)，至于如何修，該使用怎樣的工具，是應(yīng)該由賣方以及其售后保修部門來負責(zé)的。
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