今年來，金鄉(xiāng)縣市容環(huán)衛(wèi)局在加快推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化進(jìn)程中，采取“回頭看”自查、“請(qǐng)進(jìn)來”取經(jīng)、“掛銷號(hào)”治頑等強(qiáng)力措施，全面打響了提升農(nóng)村托管質(zhì)量“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，鞏固和擴(kuò)大了戰(zhàn)果。

“回頭看”自查。態(tài)度決定一切，該局始終堅(jiān)持把托管質(zhì)量作為城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的生命來抓，今年以來，該局乘勢(shì)而上，對(duì)加快推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和630余個(gè)行政村保潔質(zhì)量進(jìn)行“回頭看”，由局長(zhǎng)親自帶隊(duì)逐鎮(zhèn)逐村進(jìn)行普查，通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)普遍存在只求“大而全”，托管作業(yè)不精、質(zhì)量不高等諸多問題，及時(shí)召開局長(zhǎng)辦公會(huì)、中層干部會(huì)、一體辦現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，問題剖析會(huì)、整治動(dòng)員會(huì)、目標(biāo)責(zé)任會(huì)，查出根源，制定有針對(duì)性的整改措施，來實(shí)的，動(dòng)真格的，獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)了整改工作積極性。

“請(qǐng)進(jìn)來”取經(jīng)。細(xì)節(jié)決定成敗，該局牢固樹立“環(huán)衛(wèi)就是形象”的理念，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，從作風(fēng)上抓起，從服務(wù)上做起，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，敢于亮丑揭短，讓市民當(dāng)環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量與服務(wù)水平的監(jiān)督員、評(píng)判員。定期將部分金鄉(xiāng)縣人大代表、協(xié)委員、村支部書記、市民及村民代表請(qǐng)進(jìn)來座談、征求他們的意見和建議，針對(duì)性整改環(huán)衛(wèi)工作中的不足和漏洞，以便提高托管質(zhì)量。對(duì)群眾來電投訴的各種問題做到“及時(shí)接報(bào)，及時(shí)處理，及時(shí)回復(fù)，及時(shí)匯總”。今年以來，接收投訴來電及舉報(bào)電話53個(gè)都得到及時(shí)處置，處結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)98%，做到了鈴聲民聲聲聲有回音，大事小事事事有著落，與市民架起了一座和諧環(huán)衛(wèi)“連心橋”。

“掛銷號(hào)”治頑。重癥需猛藥治，該局在托管質(zhì)量整治過程中，不圖形式，不走過場(chǎng)，實(shí)打?qū)�，�?duì)自查、納諫發(fā)現(xiàn)的問題和保潔質(zhì)量不精等頑疾及每次局檢查考核情況統(tǒng)一建立管理檔案，實(shí)施“對(duì)號(hào)入座”、“掛號(hào)整治”、“銷號(hào)驗(yàn)收”，即各鎮(zhèn)街環(huán)衛(wèi)辦負(fù)責(zé)人、各管理員都要對(duì)本轄區(qū)整改問題做到心中有數(shù)，目標(biāo)明確，主次分明，措施得力；實(shí)行“掛號(hào)整治”，凡是環(huán)衛(wèi)辦普遍存在的問題，環(huán)衛(wèi)辦主任就是第一責(zé)任人；凡是片區(qū)存在的問題，管理員就是第一責(zé)任人，要踐行“一線工作法”，靠上親自抓，掛號(hào)督辦，大力實(shí)施精細(xì)化作業(yè)，立體化保潔，讓村民平等享受城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化帶來的實(shí)惠；實(shí)行“銷號(hào)驗(yàn)收”，整改問題要經(jīng)過局城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化辦公室統(tǒng)一考核驗(yàn)收，得到局一體化辦公室認(rèn)可，方可從“檔案黑名單上”銷號(hào)，達(dá)標(biāo)的換號(hào)，不達(dá)標(biāo)的重新整治，不達(dá)標(biāo)不罷休，發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難敢打硬仗的干勁和不達(dá)到目的不罷休韌勁，真正把問題消滅在一線，以一流的質(zhì)量接受64萬(wàn)市民村民的檢閱。（楊鳳華）