本網(wǎng)訊:漕河鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理所立足自身職能,結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況,從群眾最關(guān)心、最迫切的問題入手,積極探索行政許可關(guān)口前移,著力解決關(guān)系群眾切身利益的問題。
關(guān)口前移,群眾真正受益。由于漕河鎮(zhèn)地處兗州北部,地理位置較為偏遠,不少群眾提出食品經(jīng)營辦證難,過程復(fù)雜。僅查體,辦理《健康證》,填寫材料,修改材料,就需要數(shù)次往返城鎮(zhèn)之間。該鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理所工作人員積極創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式方法,多次與區(qū)食藥監(jiān)局匯報溝通,區(qū)食藥監(jiān)局根據(jù)上級簡政放權(quán),權(quán)力下放的文件精神,將《餐飲服務(wù)許可證》和《食品流通許可證》的材料受理審查下放到了基層食藥所,開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)所受理窗口,為群眾提供了程序最簡、時限最短、行為規(guī)范的快速辦理審批服務(wù)。
傾心為民,想群眾之所想。從事食品經(jīng)營,很重要的一項必要條件是需從業(yè)人員取得《健康證》,而辦理《健康證》又需要漕河鎮(zhèn)居民到區(qū)中醫(yī)院或防疫站通過健康查體方可辦理。食藥監(jiān)所將這一情況向鎮(zhèn)黨委政府作了匯報,該鎮(zhèn)高度重視,積極協(xié)調(diào)區(qū)中醫(yī)院,讓漕河的群眾辦理《健康證》時可以到坐落于鎮(zhèn)駐地的區(qū)中醫(yī)院漕河院區(qū)進行健康查體,極大的方便了群眾。
提高效率,簡化辦事程序。在工作中,該鎮(zhèn)食藥監(jiān)所還堅持一次性告知等制度,堅決杜絕服務(wù)群眾作風(fēng)粗暴、態(tài)度冷漠、語言生硬等問題,將工作方式由粗放式監(jiān)督向服務(wù)化管理轉(zhuǎn)變,F(xiàn)在漕河的群眾可足不出鎮(zhèn),就能申請辦理《餐飲服務(wù)許可證》或《食品流通許可證》,同時辦證時限也由20個工作日縮短為7個工作日。
(蔡祥珍 王學(xué)強)
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