12月31日訊(記者 郭慧 林魯)兗州市大安鎮(zhèn)房莊村的鄭大哥打來電話說,他兩個月大的兒子最近幾天一直拉肚子。一家老少都跟著忙活,折騰的不輕。醫(yī)生診斷是急性腸胃炎,而他懷疑問題出在孩子喝的奶粉上面。
來到鄭大哥家,鄭大哥的妻子正在給孩子喂奶,這邊還沒喂完,那邊孩子又拉肚子了。這兩個月大的娃娃不停嘔吐、腹瀉確實讓鄭大哥一家很著急,夫妻倆帶著孩子跑到當?shù)蒯t(yī)院進行檢查,醫(yī)生診斷結(jié)果是急性腸胃炎。而鄭大哥懷疑問題出在孩子喝的奶粉上。鄭大哥說在這之前孩子一直在喝同其他牌子的奶粉,這剛換了這袋奶粉孩子就開始嘔吐、拉稀。后來他仔細留意了在沖泡過程中奶粉確實有些異樣,為了證明自己的看法,他給我們拿出了在同一個商鋪相隔一天買到的兩袋同一個品牌的奶粉。為了更好地說明情況,鄭大哥當著記者的面現(xiàn)場沖泡了兩種奶粉進行比對。
記者看到從顏色上分辨生產(chǎn)日期在3月4號這個奶粉顏色黃一些,濃稠一些;碗壁是光潔的,沒有任何的雜質(zhì);而這個生產(chǎn)日期在3月3號是白顏色的,碗壁上還有渣渣一樣的殘留。 用手摸一下,搓一下是有顆粒狀,手感很硬用手是碾不碎。難怪鄭先生會產(chǎn)生懷疑。隨后鄭大哥的妻子撥通了賣給他們奶粉的店家的電話。
鄭國庫的妻子:“我問問你,我這個奶粉是從你店里買的對不”?超市老板:“嗯,嗯”。鄭國庫的妻子:“你說這個事怎么處理呀”?超市老板:“我剛給她(廠家負責(zé)人)打完電話,說快給我回過來電話來了”。
聽說問題很快就能得到答復(fù),鄭大哥帶著記者來到了賣奶粉的超市。而對于出現(xiàn)的這一情況店家也感覺很委屈,他說自己的這些奶粉都是從同一個供貨商那里進的貨,并向記者一一展示了最近的進貨清單。為了盡快解決問題,在記者的催促下,店家?guī)臀覀兟?lián)系上生產(chǎn)廠家兗州站的負責(zé)人。
廠家承認鄭大哥所買到的奶粉是從他們那里進來的貨,同時斷定孩子腹瀉跟奶粉受潮有關(guān),經(jīng)過進一步的溝通他們愿意給予鄭大哥一定的經(jīng)濟補償。但鄭大哥提出賠償十萬元錢,廠家卻不能接受。按照鄭大哥的解釋,他覺得這孩子里里外外的上醫(yī)院折騰,花錢不說,他們兩口子也受了不少罪,擔(dān)驚受怕要有精神損失費,而且以后萬一孩子再有個后遺癥,誰敢預(yù)測呢?雙方就賠償問題相持不下,為此記者也請教了相關(guān)專家。
文思達律師事務(wù)所律師公冶慶賀解答說,可以雙方進行協(xié)商,按照實際造成的損失為準。對于鄭大哥提出的賠償數(shù)額,律師也認為有些偏高。
在記者截稿前,雙方已經(jīng)達成和解協(xié)議。廠家賠償鄭大哥3000元錢損失,對此結(jié)果鄭大哥表示滿意。