1月1日上午10時,來自曲阜市旅游局機關、旅游特色鎮(zhèn)街、A級景區(qū)、星級酒店、旅行社等單位的人員和導游員,以及新聞媒體人士共計200余人齊聚孔廟大成殿露臺,隆重舉行“旅游誠信體系建設年”啟動儀式,并集體向至圣先師孔子致敬。啟動儀式上,旅游企業(yè)代表宣讀了《誠信經(jīng)營倡議書》和《曲阜旅游行業(yè)誠信公約》,舉行了“旅游誠信千人大簽名”活動。
曲阜市旅游誠信體系建設年活動是曲阜市弘揚和踐行社會主義核心價值觀、全力打造曲阜旅游“禮待四方德傳天下”金質(zhì)品牌,推進曲阜“東方圣城·首善之區(qū)”建設的重要舉措。本次活動以“文明服務禮待四方誠信經(jīng)營德傳天下”為主題,旨在通過塑造誠實守信的行業(yè)風氣,營造規(guī)范有序的旅游環(huán)境,樹立城曲阜市旅游服務品牌,提升城曲阜市旅游“軟實力”,打造以良好的曲阜市場競爭秩序、規(guī)范的行業(yè)服務體系、優(yōu)質(zhì)的旅游服務為特點的城曲阜市旅游品牌。
活動中,曲阜市旅游局將分步驟、分階段落實行業(yè)誠信體系建設任務。加強誠信制度建設,不斷完善旅游系統(tǒng)行業(yè)管理規(guī)范、服務標準和考核標準,細化誠信旅行社、誠信導游員考核制度及旅游企業(yè)“誠信紅黑榜”評分標準;制定誠信學習計劃,將誠信經(jīng)營融入日常培訓,提高從業(yè)人員誠信經(jīng)營意識,形成“人人學誠信、人人講誠信”的良好氛圍;建立誠信檔案管理數(shù)據(jù)庫,繼續(xù)完善導游“文明日記”及“道德游客”評選活動,完善獎優(yōu)懲劣機制,樹立行業(yè)誠信典范,最終形成以完善的制度建設機制、定期的教育培訓機制、嚴格的獎懲考核機制為特色的誠信旅游體系,通過切切實實地誠信旅游建設弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,為創(chuàng)建全國文明城曲阜市、推動“東方圣城·首善之區(qū)”建設添磚加瓦。(姜會銀滕孝敬)