12月23日訊（記者 高桂菊）受持續(xù)冷空氣影響，濟寧電網負荷逐日攀升。為確保全市人民過一個溫暖祥和的冬季，國網濟寧供電公司開展“溫暖彩虹”行動，確保廣大群眾溫暖度冬。

　　細化完善有序用電措施，保障群眾“溫暖度冬”

　　近年來，濟寧農村地區(qū)用電需求迅速增長和配電設施建設相對滯后的矛盾較為突出，尤其是春節(jié)期間返鄉(xiāng)人員集中導致局部用電負荷激增，春節(jié)保供電工作壓力較大。國網濟寧供電公司加快電網重點工程建設，籌措專項資金，優(yōu)先安排迎峰度冬保電項目，細化和完善有序用電措施，不斷提高電網資源配置能力，保障群眾“溫暖度冬”。

　　開展低電壓專項治理，確保群眾“溫暖過節(jié)”

　　針對部分農網中的“低電壓”問題，濟寧供電公司開展專項治理，加快農網建設改造，春節(jié)前新增157臺農網配變，完成368個臺區(qū)三相負荷不平衡調整，盡快解決農村地區(qū)“低電壓”問題。同時強化農村配網運維管理，提高搶修效率，確保群眾春節(jié)用電無憂。

　　加強業(yè)擴服務時限管控，助力百萬客戶“溫暖發(fā)展”

　　在業(yè)擴服務方面，濟寧供電公司一方面加強時限管控，另一方面積極引導客戶根據用電負荷及時進行設備減容，降低電費成本，確�？蛻羯想娍�、上電省。積極服務重點項目建設，暢通重點項目綠色通道，確保110千伏嘉達、來鶴等供電工程按期送電。

　　嚴格首問負責制，打造便民利民“溫暖窗口”

　　依托“六位一體”智能化服務平臺，濟寧供電公司積極推廣短信、微信等繳費信息推送方式，嚴格規(guī)范催費停電流程和復電時限，謹慎使用遠程費控停電功能，尤其節(jié)前日期間嚴禁對居民客戶停電催費。

　　發(fā)揮“善小”服務，開展“溫暖幫扶”

　　不因善小而不為。針對孤寡老人、殘疾人等弱勢群體，濟寧供電公司通過幫扶、定時定期上門服務、代辦有關用電業(yè)務等形式，開展“溫暖幫扶”，提供愛心服務。