濟(jì)寧市委市直機(jī)關(guān)工委組建群眾監(jiān)督評(píng)議團(tuán)以來，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，豐富監(jiān)督內(nèi)容，創(chuàng)新監(jiān)督形式，把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步發(fā)揮了群眾監(jiān)督作用，黨群干群關(guān)系更加緊密，群眾滿意度不斷提高。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，群眾代表由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變。為保證監(jiān)督評(píng)議工作的公平、公正，打造一支素質(zhì)高、作風(fēng)正、能力強(qiáng)的群眾監(jiān)督評(píng)議團(tuán)隊(duì)，不定期調(diào)整充實(shí)群眾代表，不斷完善組織網(wǎng)絡(luò)。通過電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，認(rèn)真組織推薦報(bào)名，逐一進(jìn)行審核，廣泛聽取社會(huì)各界意見，在此基礎(chǔ)上確定群眾代表的具體人員。修訂完善了《濟(jì)寧市群眾監(jiān)督評(píng)議團(tuán)管理辦法》和《濟(jì)寧市群眾監(jiān)督評(píng)議團(tuán)特邀信息員管理細(xì)則》，進(jìn)一步明確群眾代表的工作職責(zé)和工作程序，加強(qiáng)了組織管理，理順了工作關(guān)系。對(duì)群眾代表實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)不適應(yīng)群眾監(jiān)督評(píng)議工作的220名群眾代表進(jìn)行解聘，新聘180名，每任聘期兩年，期滿后可以續(xù)聘，連續(xù)聘任不超過兩任。制定了獎(jiǎng)懲辦法，作為平時(shí)監(jiān)督和日常監(jiān)督考核的重要依據(jù)。舉辦群眾代表培訓(xùn)班，提高理論政策水平，增強(qiáng)監(jiān)督評(píng)議能力。
豐富監(jiān)督內(nèi)容，監(jiān)督重點(diǎn)由單一向多元轉(zhuǎn)變。市群眾監(jiān)督評(píng)議團(tuán)積極適應(yīng)新形勢(shì)，豐富監(jiān)督內(nèi)容，擴(kuò)大評(píng)議范圍，及時(shí)根據(jù)市委中心工作調(diào)整監(jiān)督評(píng)議重點(diǎn)，由原來重點(diǎn)監(jiān)督評(píng)議三重項(xiàng)目等，延伸到監(jiān)督群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問題，群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)問題上，關(guān)注民生，關(guān)心群眾生產(chǎn)生活。2014年，群眾監(jiān)督評(píng)議團(tuán)共組織各類監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)達(dá)10余次，參加群眾代表累計(jì)近3000人次。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，把群眾監(jiān)督評(píng)議貫穿活動(dòng)始終，讓群眾代表參與到聽取意見、整改落實(shí)的各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和遵守工作紀(jì)律情況進(jìn)行巡查暗訪，對(duì)市直機(jī)關(guān)公車私用、公款吃喝、公款旅游等違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神情況等開展巡查活動(dòng)，組織部分群眾代表開展“下評(píng)上”活動(dòng)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。組織部分群眾代表，分兩個(gè)組對(duì)創(chuàng)城工作進(jìn)展情況進(jìn)行專項(xiàng)巡查，有針對(duì)性地提出意見和整改建議，促進(jìn)創(chuàng)城工作深入開展。針對(duì)群眾關(guān)心的駐村聯(lián)戶工作組織了100名群眾代表對(duì)市直153個(gè)部門單位干部駐村工作情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。并先后組織群眾代表20人次，參加機(jī)關(guān)和市屬事業(yè)單位招考等考務(wù)巡查活動(dòng)。同時(shí)還參與了服務(wù)窗口滿意度評(píng)議、“雙示范”、“雙滿意”活動(dòng)。
改善監(jiān)督形式，監(jiān)督工作由集中向多層次轉(zhuǎn)變。根據(jù)新任務(wù)、新要求，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變方式方法。監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)由原來的集中組織向日常監(jiān)督、集中評(píng)議、跟蹤巡查等多層次轉(zhuǎn)變，建立了一種廣角度的巡查機(jī)制。實(shí)行“單兵式”巡查向“聯(lián)合式”巡查轉(zhuǎn)變，對(duì)全局性工作及重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，形成巡查合力，提高巡查實(shí)效；實(shí)行“明查式”巡查向“暗訪式”巡查轉(zhuǎn)變，如重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、為民辦實(shí)事完成情況，可以不下通知、不打招呼，直接到單位、進(jìn)企業(yè)、下鄉(xiāng)村、入農(nóng)戶，準(zhǔn)確、全面、客觀、真實(shí)地了解實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)；實(shí)行“一次式”巡查向“跟蹤式”巡查轉(zhuǎn)變，對(duì)于重大決策和重要部署，堅(jiān)持實(shí)施全過程跟蹤監(jiān)控，既能掌握部門執(zhí)行決策情況，又能提出意見建議，從而促進(jìn)政策的再落實(shí)、再深化。部分部門單位主動(dòng)邀請(qǐng)群眾監(jiān)督評(píng)議團(tuán)代表進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議，主動(dòng)征求群眾意見。
發(fā)揮監(jiān)督作用，群眾滿意度大幅提升。對(duì)巡查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，針對(duì)群眾代表提出意見的整改情況，市群眾監(jiān)督評(píng)議團(tuán)辦公室以《轉(zhuǎn)辦單》的形式，逐一向有關(guān)部門和單位進(jìn)行反饋，進(jìn)行跟蹤督辦，督促有關(guān)部門、單位盡快整改落實(shí)。市建委根據(jù)群眾代表的意見建議，學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，成立了便民服務(wù)站，開通12319便民服務(wù)熱線，直接解決群眾反映的各類問題。應(yīng)有關(guān)部門邀請(qǐng)，組織群眾代表63人次，先后參加交警、供電、煙草、供熱等系統(tǒng)和部門單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的公交站牌設(shè)置、冬季供熱等提出意見建議，各部門單位及時(shí)整改。市群眾監(jiān)督評(píng)議團(tuán)成立以來，扎實(shí)開展各類監(jiān)督評(píng)議工作，共接到群眾代表各類投訴、意見和建議4139條，經(jīng)梳理歸類形成283條，涉及到機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法、城市建設(shè)、環(huán)境整治、交通管理、公共服務(wù)和民生熱點(diǎn)等方面，通過轉(zhuǎn)辦、督辦的形式，及時(shí)得到解決。