齊魯網(wǎng)濟(jì)南12月21日訊（通訊員 王新宇 王玉建）還有最后一個(gè)星期，12月28日，青榮城際鐵路開通在即。近日，齊魯網(wǎng)記者不僅揭開了青榮城鐵沿線�？寇囌镜拿婕啠�揭秘了即將投入運(yùn)營的動車組涵蓋的四種車型以及火車上盒飯生產(chǎn)全過程。
今天，齊魯網(wǎng)記者將細(xì)說青榮城際鐵路線上的服務(wù)品牌，讓更多乘客了解濟(jì)南、青島、煙臺客運(yùn)段、車務(wù)段的故事。
濟(jì)客·齊魯情標(biāo)志
深圳車隊(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)腒1281/1次列車，自開行以來，他們按照“開先鋒列車，創(chuàng)京九品牌”的立隊(duì)方針，將提升列車服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化班組標(biāo)準(zhǔn)化管理、加大現(xiàn)場作業(yè)控制和非正常情況應(yīng)急處置的力度作為實(shí)現(xiàn)“真誠服務(wù)旅客，營造和諧旅程”核心服務(wù)理念的有效載體，努力達(dá)到旅客滿意就是我們最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，圖中為乘務(wù)員為民工旅客縫制行李包。
濟(jì)南鐵路局濟(jì)南客運(yùn)段“濟(jì)客•齊魯情”
濟(jì)南客運(yùn)段地處齊魯文化的發(fā)祥地，是弘揚(yáng)齊魯優(yōu)秀文化，展示齊魯兒女形象的“窗口”單位。擔(dān)當(dāng)濟(jì)南至北京、上海、杭州、重慶、烏魯木齊、廣州等方向的37.5對列車，其中，動車19.5對，既有車18對。
“濟(jì)客•齊魯情”品牌的內(nèi)涵，就是依托齊魯文化的渾厚底蘊(yùn)，弘揚(yáng)“寬厚仁愛、包容萬物”的厚德載物精神，踐行“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”理念，把齊魯兒女“耿直豪爽、寬厚仁愛、熱情好客、潤物無聲”的優(yōu)秀品德，重禮儀、講禮貌，誠善待客的純樸人格融入客運(yùn)服務(wù)，用真誠、用愛心，笑迎八方來客，服務(wù)四海賓朋，讓旅客舒心滿意。
堅(jiān)持以“服務(wù)旅客，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以“一切為了旅客”為核心，以“塑造一流隊(duì)伍，提供一流服務(wù)，打造一流品牌”為目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方法，突出服務(wù)特色，打造彰顯齊魯文化，體現(xiàn)人文服務(wù)和親情服務(wù)的“濟(jì)客•齊魯情”品牌。這是“濟(jì)客•齊魯情”品牌的愿景。
海之情商標(biāo)
列車長背送行動不便的旅客乘車。
濟(jì)南鐵路局青島客運(yùn)段“海之情”
青島客運(yùn)段地處山東半島的南部，乃中國道教的發(fā)祥地之一，現(xiàn)有職工4082人，主要承擔(dān)著青島至濟(jì)南、北京南、上海、濟(jì)南、合肥、沈陽北、天津西高鐵動車組，青島廣州、西寧、南寧、成都、福州、銀川、西安、曹縣、菏澤和煙臺至北京、煙臺至九江等42.5對圖定旅客列車的乘務(wù)工作。青島客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)那嗑┝熊囬_行于1950年，是山東省第一趟進(jìn)京旅客列車，同時(shí)，一個(gè)美麗的名字“海之情”應(yīng)運(yùn)而生。