為進一步鞏固教育實踐活動成果,密切黨群干群關系,保障和改善民生,切實解決好群眾關心的熱點、難點、焦點問題,金鄉(xiāng)縣執(zhí)法局強力推進“雙評”活動,以實實在在變化、真情實意的服務,全面提升群眾滿意度。
加強組織領導,早動員、早部署。召開全局中層干部會議進行動員,將雙評活動的精神、方式、要求傳達到每一名執(zhí)法隊員。成立雙評活動領導小組和辦公室,制定實施方案,確定了活動形式、載體、要點、標準、時間安排,明確了參加評議活動重點,做到早動員、早部署、早落實,確保雙評工作扎實、有序、高效推進。
細化活動載體,多舉措,重服務。細化服務載體,利用“創(chuàng)滿”大走訪活動和日常管理,深入群眾了解社情民意,收集群眾訴求120余條,已經(jīng)幫助解決80余條,向相關部門反映40余條,其中幫助三棵樹、新張樓等10個村協(xié)調垃圾桶80余個、協(xié)調移動等部門對金旗社區(qū)網(wǎng)線進行規(guī)范,讓群眾真切感受到城市管理者的貼心服務。
突出執(zhí)法重點,破難點、解熱點。把“民生”作為關鍵詞,將占道經(jīng)營、噪音擾民、人行道規(guī)范停車等列為“雙評”活動解決重點。引導流動商販600余人次進入臨時市場經(jīng)營,勸導800余戶商戶歸店入市經(jīng)營,查處6家夜間施工工地,規(guī)范2萬余非機動車輛擺放秩序。
兌現(xiàn)服務承諾,強督查、促業(yè)績。全面修訂《績效考核辦法》,對辦案質量、執(zhí)法監(jiān)督、街面序化、投訴受理、滿意度測評等做出了細致修改,將半小時服務承諾、服務承諾、廉潔從政承諾等納入到考核考評范圍之內(nèi),作為評價執(zhí)法隊員好差的重要依據(jù),提高執(zhí)法隊員的民生意識。通過對人員到崗、上班秩序、管控成效、服務態(tài)度、辦事效能作出全面督查,努力打造一支作風過硬、真抓實干、廉潔勤政、強有執(zhí)行為的城管執(zhí)法隊伍。(代存雪 李政 卜玉潔)
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