齊魯網(wǎng)濟(jì)南11月21日訊（記者 孔冠軍）今天下午3點(diǎn)，濟(jì)南市煙草專賣局（公司）黨委書記、局長、總經(jīng)理宋洪潤帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到12345市民服務(wù)熱線接聽電話，并通過12345短信平臺與市民互動，就卷煙經(jīng)營、專賣管理等方面工作與市民進(jìn)行了溝通、交流。
記者了解到，2013年以來，濟(jì)南市煙草專賣局（公司）深入推進(jìn)“三大工程”。在卷煙零售戶致富工程方面，探索實(shí)施了“159”工作模式（即堅(jiān)持“客我一家”的理念，從“輸血”、“造血”、“開源”、“節(jié)流”和“保障”5個(gè)方面綜合采取9項(xiàng)措施對零售戶進(jìn)行全方位服務(wù)），幫助零售戶懂品牌、會賣煙、能賺錢。大力推進(jìn)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)，為零售戶配備軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備，建設(shè)“微商圈”，增強(qiáng)了零售戶的經(jīng)營能力和盈利水平。
在生態(tài)村富民工程方面，按照市委“千村（社區(qū)）提升”工程和省局（公司）黨組要求，在去年幫扶10個(gè)貧困村的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合專賣進(jìn)社區(qū)（村莊），將幫扶范圍擴(kuò)大到17個(gè)村（社區(qū)），幫助發(fā)展農(nóng)業(yè)合作社和特色產(chǎn)業(yè)，打造了一批特色農(nóng)產(chǎn)品牌。同時(shí)，結(jié)合開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，黨員干部聯(lián)系幫扶貧困村困難家庭101戶。
同時(shí)，與公安、工商等部門密切配合，持續(xù)開展卷煙市場集中整治行動，強(qiáng)力推進(jìn)打假破網(wǎng)，堅(jiān)決防止制假反彈，嚴(yán)厲打擊卷煙非法流通，有力地維護(hù)了國家利益和消費(fèi)者利益。積極推行“專賣進(jìn)社區(qū)（村莊）”和柔性執(zhí)法工作，有力推動了煙草專賣管理由單純市場整治向依托社區(qū)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施綜合管理、由單向打擊查處向多維服務(wù)管理轉(zhuǎn)變。完善了行政許可事項(xiàng)公開制度，規(guī)范了許可證辦理程序，將是否準(zhǔn)予零售許可的期限從20個(gè)工作日縮短到10個(gè)工作日，進(jìn)一步提升了服務(wù)群眾效率。積極推進(jìn)煙草專賣行政許可進(jìn)駐政府審批中心工作，實(shí)施“一站式”煙草專賣零售許可證辦理和法律法規(guī)咨詢等服務(wù)，為辦證群眾提供了便利條件。
本次現(xiàn)場接聽活動引起良好反響，廣大市民踴躍參與，對煙草工作進(jìn)行大量咨詢并提出許多好的意見建議，宋洪潤局長和其他接聽的同志對問題進(jìn)行了逐一解答、認(rèn)真記錄。宋洪潤表示，12345熱線為市民了解政策、獲取信息、反映問題、尋求幫助提供了一個(gè)便捷的平臺，也是煙草部門提高工作效率、提升服務(wù)水平的重要推動力。
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