組織開展技能比武活動，對窗口工作人員從法律法規(guī)、政策規(guī)定、窗口所涉及的所有審批事項的辦理流程到電腦打字，進行了全方位的培訓和測驗，讓每位工作人員對自己的業(yè)務了然于胸，辦理業(yè)務熟練快捷，達到為群眾更好地辦事，更快的辦事，能夠真正達到馬上就辦的工作效果。
健全績效考核制度，在廣泛征求辦事群眾意見建議的基礎上，從工作紀律、文明服務和業(yè)務能力三個方面對窗口工作人員進行嚴格考評，徹底杜絕“門難進，事難辦，臉難看”的三難問題。
聘請12名社會志愿者監(jiān)督員，將中心的管理工作、監(jiān)督工作完全向監(jiān)督員敞開，大家可以通過隨時隨地開展明察暗訪，對工作人員存在的違規(guī)現(xiàn)象進行舉報反映，中心將將根據(jù)具體情況針對性的采取措施進行整改和完善。
組織開展節(jié)假日預約服務，出臺了《曲阜市行政服務中心預約服務制度》，在兩個服務大廳外側的顯著位置設置了公告欄，把預約服務制度和所有窗口負責人的電話面向社會公布。不論是雙休日還是節(jié)假日，群眾都可以向需要辦理事項的窗口提出預約申請，工作人員接到預約服務后，會按照制度規(guī)定進行及時受理。 相關閱讀