濰坊齊魯網(wǎng)10月13日訊 （本網(wǎng)記者）來濰坊上大學(xué)的小葉到新華路三聯(lián)家電旁邊的一家手機廣場買了一部手機，手機的賣價卻高出市場價1000多元，小葉想退掉手機，卻被告知無法退換。

　　買手機交錢后被告知無法使用

　　小葉告訴記者，10月3日，她在手機廣場購買了一款手機，在她付完款開完單后，店員告訴她這款手機只能用4G的手機卡，而小葉的手機卡是3G卡，無法使用這款手機。于是小葉要求退款，而店員卻稱他們總部在北京，國慶期間不上班，想要退款必須等到國慶后財務(wù)正常工作的時候。

　　當(dāng)場退款不成 強制手機卡本店升級

　　但是小葉沒有拿到手機，手里也沒有他們開出的正規(guī)發(fā)票，錢壓在店里很不放心，于是跟店員要求拿走手機，她自己去給手機卡升級，而店員卻說手機卡升級只能在他們這里升級，而且需要交1000多元的升級費，由于小葉沒有帶夠那么多錢，店員又給出了另外的解決辦法，就是購買另外一款小葉的電話卡可以用的手機，但是這部手機要比小葉看中的那款手機貴，需要補1000多元的差價。

　　另購手機竟超出市場價上千元

　　之后，小葉的朋友來了這家店，幫小葉在網(wǎng)上搜索這款手機的價格只有900多元。店員表示他們家的手機裸機都要比別家的貴，所以一般都是連電話卡一起賣的，小葉可以再花300元買一張電話卡，里面有2300元的話費，這樣連卡帶手機一起買更加劃算。由于價格太高，小葉當(dāng)時很為難，店員表示如果卡機一起買覺得合適的話，現(xiàn)在就可以帶著手機走，如果想要退款只能國慶假期之后。

　　最終，小葉無奈花了2499元買下了店員推薦的那款手機和電話卡，但是等離開后小葉覺得自己是被強買強賣了，非常生氣，想要退掉手機。

　　店員：想退款須出具售后質(zhì)量檢測報告

　　10月10日，記者同小葉一起來到了這家手機廣場。手機廣場的店員表示，三包證明上已經(jīng)表明，手機賣出后，沒有質(zhì)量問題概不退換，價格高并不能成為退手機的理由，電子產(chǎn)品的價格只要不超過它本身價格的3倍，這都是合理的，如果一定要退手機，就要到手機品牌的售后開出一張手機質(zhì)量檢測報告，有了這份報告，他們才能進行退款。

　　售后稱無正規(guī)發(fā)票不具備開報告的條件

　　小葉又來到售后服務(wù)中心，工作人員表示，因為手機沒有質(zhì)量問題，所以沒有辦法開出檢測報告，并且小葉手里沒有正規(guī)發(fā)票，也不具備出報告的條件。沒有檢測報告，就沒有辦法退掉手機，這讓小葉犯了難。

　　多次協(xié)商 最終只退回一半錢

　　濰坊新華路派出所的張所長表示，現(xiàn)在電子產(chǎn)品是自由定價的，想要退貨國家是有規(guī)定的，如果銷售商沒有違反國家規(guī)定，就只能協(xié)調(diào)，國家并沒有規(guī)定商品必須按照統(tǒng)一定價出售。所以只能再回手機廣場與商家進行協(xié)商。

　　手機廣場的店員表示小葉已經(jīng)來過多次，他們也不想繼續(xù)僵持，由于手機退回返廠非常麻煩，就只能算作折舊退給小葉1200元，手機卡在賣出當(dāng)天就已開通，無法退回，且這個手機卡里面有2300元的話費，兩年可以不用交錢，非常劃算，沒有必要在這張卡上大費周折，如果非要退卡的話，當(dāng)時這張卡小葉只花了300元，所以只能退給她300元，而卡和手機只能退一樣。無奈之下，小葉選擇退掉手機，拿1200元及電話卡離開。