今年以來(lái)，王丕鎮(zhèn)按照金鄉(xiāng)縣委、金鄉(xiāng)縣政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合正在開(kāi)展的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，聚全鎮(zhèn)之力，集全鎮(zhèn)之智筑牢了人社工作平臺(tái)，扎實(shí)推進(jìn)了61項(xiàng)服務(wù)職能在王丕高質(zhì)、高效運(yùn)行 ，使全鎮(zhèn)廣大群眾在鎮(zhèn)村就能享受優(yōu)質(zhì)高效的人社服務(wù)。

筑牢平臺(tái)建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。先后投入60余萬(wàn)元建設(shè)了王丕鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，將包括人社、民政、殘聯(lián)、經(jīng)管、組織等業(yè)務(wù)站所整合在一起，實(shí)行“一站式”、“零距離”服務(wù)。其中，為人社所設(shè)置了就業(yè)、服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等服務(wù)窗口，擴(kuò)建了人力資源和社會(huì)保障服務(wù)大廳，配備了配備了電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、信息發(fā)布屏等高標(biāo)準(zhǔn)的辦公設(shè)備，貫通了專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，配備了7名工作人員。增設(shè)了服務(wù)、調(diào)解室等辦公場(chǎng)所。同時(shí)，積極將公共服務(wù)向村延伸，聘任了29名村級(jí)協(xié)理員；在完善工作制度上，按照金鄉(xiāng)縣局的規(guī)范化要求，建立了人社所和服務(wù)站服務(wù)規(guī)范，形成制度匯編，印制成冊(cè)，并將人社工作制度、工作職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目全部制成公示板上墻，實(shí)現(xiàn)了公共服務(wù)設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、管理服務(wù)規(guī)范化。

提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是在人社所建立服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，又制定了大廳服務(wù)承諾、投訴受理、責(zé)任追究等制度；二是對(duì)工作人員統(tǒng)一配發(fā)了服裝，要求工作人員進(jìn)入大廳一律實(shí)行文明用語(yǔ)，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗；三是按照金鄉(xiāng)縣人社局各科室、處辦下沉的業(yè)務(wù)要求，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常組織人社所工作人員到金鄉(xiāng)縣局科室處辦進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練業(yè)務(wù)，切實(shí)提高基層平臺(tái)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能和服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)一崗多責(zé)、一專(zhuān)多能。另外，每月組織一次村級(jí)協(xié)理員培訓(xùn)，不斷提高村級(jí)協(xié)理員的業(yè)務(wù)水平，讓居民足不出戶(hù)就能享受到貼心的人社服務(wù)。

履職盡責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展下沉職能業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，金鄉(xiāng)縣人社局下沉了就業(yè)及人力資源、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系管理等4大類(lèi)61項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，該鎮(zhèn)在組織全員參加金鄉(xiāng)縣局舉辦的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了金鄉(xiāng)縣局編印的《基層公共服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)操作規(guī)范》，盡職盡責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展好每項(xiàng)下沉服務(wù)項(xiàng)目。目前，隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的陸續(xù)下沉，該鎮(zhèn)已全面開(kāi)展人力資源和社會(huì)保障服務(wù)：就業(yè)及人力資源服務(wù)方面，主要開(kāi)展了就業(yè)失業(yè)登記、小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)推薦、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申報(bào)、高校畢業(yè)生實(shí)名登記等服務(wù)。定期深入到企業(yè)調(diào)查用工需求，采集轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工信息160余條，結(jié)合金鄉(xiāng)縣就業(yè)辦發(fā)來(lái)的招工信息，利用各行政村的就業(yè)宣傳欄、大廳外LED顯示屏，定期發(fā)布招工信息，滿(mǎn)足企業(yè)用工需求。讓老百姓足不出村就能享受到就業(yè)服務(wù)，努力打造“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”。在深入企業(yè)時(shí)，該鎮(zhèn)把人社部門(mén)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，比如：可以享受免費(fèi)信息發(fā)布，免費(fèi)提供招聘攤位、免費(fèi)培訓(xùn)、社保補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款等優(yōu)惠政策提供給企業(yè)。真心為企業(yè)服務(wù)、盡可能為其提供方便；截至目前，已幫助企業(yè)招聘30余人，發(fā)放就失業(yè)登記證135個(gè)，審核小額貸材料10份。查詢(xún)個(gè)人參保信息300人次；勞動(dòng)關(guān)系方面，采集轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工信息160余條，提供工資指導(dǎo)價(jià)位公布和查詢(xún)服務(wù)36人次，新增勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”信息采集用人單位18家。首次開(kāi)展了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)勞動(dòng)監(jiān)察書(shū)面審查工作，配合勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法工作，督促轄區(qū)內(nèi)企業(yè)為職工交納養(yǎng)老保險(xiǎn)，以保障職工的合法權(quán)益。開(kāi)展勞務(wù)市場(chǎng)清理整頓3次，公共基礎(chǔ)管理方面，貫通了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)勞動(dòng)99三版、勞動(dòng)監(jiān)察信息管理系統(tǒng)等人社業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，定期統(tǒng)計(jì)更新。（張志鵬）