為更好地完成“黃金周”旅客運輸任務，金鄉(xiāng)縣交運局精心組織、及早部署，狠抓客運源頭安全管理，確保了旅客運輸工作的安全有序，圓滿完成了運輸任務。

精心組織、科學調度，確保運輸組織工作落到實處。為了保障“兩節(jié)”旅客運輸各項工作順利進行，認真做好客流調查和預測分析，準備充足正常運力和儲備運力。制定了詳細的工作方案和應對突發(fā)事件的應急預案，成立了領導機構和工作機構，細化工作責任，層層抓好落實，確保了節(jié)日期間道路旅客運輸有序進行。

強化責任、落實措施，確保旅客運輸安全落到實處。認真落實安全主體責任，按照上級要求對客運企業(yè)積極開展節(jié)前安全生產大檢查工作，排查安全隱患并認真督促整改；強化汽車客運站安全源頭管理，監(jiān)督客運站嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”的規(guī)定，把好“三品”檢查和車輛站內超員關，將安全隱患消除在站內。

強化客運市場監(jiān)管，確�？瓦\市場秩序良好。嚴厲打擊無證經(jīng)營，超范圍經(jīng)營、甩客、賣客、倒客、宰客和站外上客、捎貨等違法行為，有力維護了客運市場秩序；加強運價管理，督導道路運輸經(jīng)營者嚴格執(zhí)行規(guī)定的運價，嚴禁亂漲價、亂收費；加強對執(zhí)法人員的管理，做到嚴格執(zhí)法、熱情服務。

強化服務意識、提高服務質量。突出“舒行、團圓、安全”的工作主題，牢固樹立以人為本的服務理念，增強服務意識，完善服務措施，增創(chuàng)服務品牌。通過增設售票窗口和延長售票時間，開展預售團體票、上門售票、電話訂票、送票等多種售票業(yè)務和為團體乘客開行包車等服務措施方便旅客購票乘車，降低出行費用；向社會公布服務和監(jiān)督電話，及時妥善處理黃金周期間旅客投訴和各類糾紛。

黃金周期間共投放客運車輛1369臺次，加班車122臺次，安全運送旅客2.319萬人次，實現(xiàn)了“安全、優(yōu)質、有序”的工作目標。（陳凡 曹連紅）