今年以來，泗水縣房產(chǎn)管理所牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的宗旨意識，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，認(rèn)真解決“四風(fēng)”方面的突出問題，有效改進(jìn)工作作風(fēng)，實現(xiàn)了“五個零”，即零推諉、零積壓、零空白、零差錯、零投訴，在服務(wù)群眾方面實現(xiàn)了“五個一”，即一個微笑歡迎、一把椅子相讓、一杯熱茶遞上、一聲問候詢問、一顆熱心接辦業(yè)務(wù)。

根據(jù)《房產(chǎn)登記技術(shù)規(guī)程》和“精細(xì)化管理服務(wù)年”要求，不斷加強(qiáng)房地產(chǎn)登記管理軟硬件建設(shè)，努力為群眾提供便捷高效的服務(wù)。圍繞困擾群眾的“婚姻狀況、房產(chǎn)共有份額”等問題，協(xié)同泗水縣民政、金融、司法等部門單位人員，經(jīng)過反復(fù)討論論證，又通過5個多月的工作實踐檢驗，制定出即符合法律法規(guī)，又符合泗水縣實際，能夠解決在房產(chǎn)登記過程中遇到的個性問題和歷史遺留問題的《房產(chǎn)登記服務(wù)精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》。為讓廣大職工運(yùn)用好這個《標(biāo)準(zhǔn)》，使用PPT軟件編制教程，將《標(biāo)準(zhǔn)》制作成圖文并茂、自主產(chǎn)權(quán)的課件，對職工進(jìn)行培訓(xùn)灌輸。開展黨的知識、法制知識、道德準(zhǔn)則、禮儀儀表和業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，使干部職工的思想境界、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能 力都有了大幅提高。同時，健全完善考核制度，對崗位工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，極大地調(diào)動了職工的工作積極性。

實行限時辦結(jié)制，倡導(dǎo)延時服務(wù)、上門服務(wù)，開通“綠色通道”，及時承接房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和單位的大批辦證預(yù)約服務(wù)，并對群眾“特事特辦”、“急事急辦”。積極探索開展集體房產(chǎn)登記與集體、國有土地房屋權(quán)屬登記和檔案管理的統(tǒng)一，拓展了業(yè)務(wù)范圍。根據(jù)城區(qū)商品房供應(yīng)和需求，加強(qiáng)房地產(chǎn)流通領(lǐng)域的管理和服務(wù)。根據(jù)群眾需求，采取措施，進(jìn)一步提升房產(chǎn)測繪和經(jīng)紀(jì)咨詢公司、坤泰建修公司等環(huán)節(jié)及單位的服務(wù)水平，逐步做大做強(qiáng)房地產(chǎn)管理服務(wù)工作，打響“快捷房管、為民管房”品牌。

通過報紙、電視、顯示屏、過街聯(lián)等方式，向社會宣傳和公開相關(guān)法律法規(guī)、政策、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、必需要件等，歡迎社會各界人士積極參與和監(jiān)督房產(chǎn)管理工作。組織16名干部職工利用雙休日、節(jié)假日，上街、進(jìn)社區(qū)開展宣傳活動，展出展板20余塊次，發(fā)放傳單1萬余份，現(xiàn)場解答群眾咨詢1000余人次，讓群眾明白了房地產(chǎn)登記的重要性和必要性。

教育實踐活動的開展，調(diào)動了廣大員工履行管理職責(zé)的積極性，提升了服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。1至5月份，共完成各類房產(chǎn)登記備案1918起，登記面積81.27萬平方米；測繪房產(chǎn)面積82.51萬平方米；檔案查詢1039起，出具查詢結(jié)果證明1480余起；辦理中介業(yè)務(wù)51起；物業(yè)修建360.8㎡；承接的圣源湖水街物業(yè)項目，先后獲得省、市、泗水縣領(lǐng)導(dǎo)的好評。