接到電話，工作人員對(duì)村民反映的情況進(jìn)行了仔細(xì)了解和解答，做好登記，并立即協(xié)調(diào)安排相關(guān)人員前去現(xiàn)場(chǎng)。檢查后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是燈源損壞導(dǎo)致路燈不亮。兩個(gè)小時(shí)后，村里打來(lái)電話，說(shuō)路燈已經(jīng)修好。鎮(zhèn)馬上就辦辦公室當(dāng)即告知了村民陳福星�！伴_(kāi)始只是抱著試試看的態(tài)度，真沒(méi)想到這么小的事，鄉(xiāng)里都這么重視，而且在這么短的時(shí)間里就給解決了，馬上就辦真是名不虛傳啊�！标惛Ｐ钦f(shuō)完，給這次工作打了五顆星。
這是王莊鎮(zhèn)今年以來(lái)處理的第36件馬上就辦熱線問(wèn)題。今年以來(lái)，王莊鎮(zhèn)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和群眾滿意導(dǎo)向，深化“馬上就辦”機(jī)制，引入群眾評(píng)分環(huán)節(jié)，按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)、對(duì)口辦理、限時(shí)辦結(jié)、群眾打分”的模式。在每一件問(wèn)題辦結(jié)后都要征求群眾意見(jiàn)，并請(qǐng)群眾為其打分，最高五顆星，表示很滿意。三顆星為基本滿意，對(duì)于三顆星以下的，都逐一搞清楚是哪里出了問(wèn)題，開(kāi)出方子，對(duì)癥下藥，直到群眾滿意�！拔覀冇惺虑榫拖矚g往鎮(zhèn)里馬上就辦打個(gè)電話，不用出門(mén)、辦的還快，大家都狠滿意�！笨禈虼宕迕裥煨⒚沸χf(shuō)。（李賓 盼盼） 相關(guān)閱讀