訊(記者 高桂菊)在濟寧,有這樣一個窗口,一年365天每天24小時,全天候、無縫隙地為社會提供服務,它就是濟寧市公安消防支隊365消防服務窗口。自2006年創(chuàng)建以來,社會滿意率始終保持在97%以上。在2013年度全市"雙十佳"服務窗口評選活動中,被評為濟寧市"十佳群眾滿意服務窗口"。
走進"365消防服務"大廳,這里寬敞明亮,分為消防設計審核、消防驗收、咨詢服務等窗口。在這里記者遇到了在紅星美凱龍工作的劉志忠,他來到這里辦理建筑工程消防設計審核方面的手續(xù)。"效率很高,不讓我們跑冤枉路,及時給我們指出很多問題,讓我們及時去整改,在這期間也有很多(消防)支隊的工作人員到現(xiàn)場給我們指導。"劉志忠說。
據(jù)了解,全市220多個公安派出所和273處社區(qū)服務中心都能找得到365消防服務窗口,同時市公安消防支隊還在16個消防中隊設立便民服務站,成立35支"防消聯(lián)勤"巡查服務隊,形成全覆蓋的三級服務網(wǎng)絡,為群眾提供更快捷方便的消防服務。來到"365消防服務"窗口,市民可以對建筑工程設計審核、開業(yè)前消防安全檢查等行政許可和服務事項進行"一站式"辦理。對應由上級部門審批的消防業(yè)務,由受理單位實施全程辦理,群眾足不出戶就可以進行查詢、咨詢、舉報投訴等。
濟寧市公安消防支隊政委孫作利告訴記者,對于能夠現(xiàn)場辦公的,我們現(xiàn)場進行審批,對于不能現(xiàn)場審批的,我們也絕不讓群眾跑第三趟,對于一些緊急的重大的工程項目,我們采取上門服務,現(xiàn)場辦公。
同時,在熱情服務群眾的同時,全市消防部隊在保證完成火災撲救工作的基礎上,積極參與自然災害、化學災害、交通事故、建筑倒塌等18種社會救援救助工作,做到"有警必出、有災必救、有險必搶",圓滿完成了各項消防保衛(wèi)任務。據(jù)悉,僅2013年以來,全市參與火災撲救和搶險救援,2000多次,搶救遇險群眾300多人,在完成滅火救援任務的同時,廣大官兵廣泛開展愛民為民活動,為群眾做好事1000多件。