山東消協(xié)發(fā)布2013年受理消費(fèi)者投訴十大經(jīng)典案例
視頻來(lái)源：山東廣播電視臺(tái)公共頻道《今日?qǐng)?bào)道》
齊魯網(wǎng)濟(jì)南3月12日訊 據(jù)山東廣播電視臺(tái)公共頻道《今日?qǐng)?bào)道》報(bào)道，山東省消協(xié)今天公布2013年受理消費(fèi)者投訴十大經(jīng)典案例。
開(kāi)發(fā)商延期交房退款案
青島膠州王女士付款140萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)本市商品房一套，開(kāi)發(fā)商未能按期交房，經(jīng)調(diào)解，最終房地產(chǎn)公司退還王女士全部房款140萬(wàn)元。
茄種質(zhì)量糾紛案
臨沂蘭陵縣556戶菜農(nóng)，因購(gòu)買(mǎi)到假種子，種植的近1500畝茄子生產(chǎn)畸形，蒙受巨大損失，經(jīng)調(diào)解，最終由種子生產(chǎn)企業(yè)、銷售商和代銷商共同賠償消費(fèi)者77.63萬(wàn)元。
茄種質(zhì)量糾紛案
濰坊壽光市李某兄弟兩人購(gòu)買(mǎi)兩臺(tái)玉米聯(lián)合收割機(jī)，使用過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)故障，無(wú)法正常使用。最終由廠家為消費(fèi)者更換了兩臺(tái)新玉機(jī)器。
新車后備箱底部變形案
濰坊高密市王先生在本市以13萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛某品牌轎車。行駛一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)新車后備箱底部變形。經(jīng)調(diào)解，由商家退回消費(fèi)者購(gòu)車款、加油費(fèi)等合計(jì)130250元。
商場(chǎng)玻璃門(mén)砸傷消費(fèi)者案
濰坊安丘市民李女士到某商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，被一扇突然倒塌的玻璃門(mén)迎面砸中，當(dāng)場(chǎng)倒地昏迷不醒。經(jīng)調(diào)解，該商場(chǎng)全額承擔(dān)李女士醫(yī)藥費(fèi)，另賠償誤工費(fèi)、交通補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)39717.29元。
超市代金券使用糾紛案
德州樂(lè)陵某超市購(gòu)物廣場(chǎng)店準(zhǔn)備停止經(jīng)營(yíng)，告知持該店代金券的顧客在發(fā)布告示后3個(gè)月內(nèi)可以繼續(xù)消費(fèi)，逾期作廢。10多位沒(méi)有得到消息的消費(fèi)者投訴反映無(wú)法持券消費(fèi)。經(jīng)調(diào)解，該超市允許在該公司某分店繼續(xù)使用。
亂用保健食品致病案
德州陵縣一消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)并食用某保健食品，出現(xiàn)神志不清癥狀。經(jīng)調(diào)解，經(jīng)銷商退還未拆開(kāi)的28盒保健食品全部?jī)r(jià)款10304元。
太陽(yáng)能管件破裂致新房被淹案
濟(jì)寧鄒城市民王先生安裝某品牌太陽(yáng)能后半個(gè)月，室內(nèi)連接管件突然爆裂噴水，房間全部被淹。經(jīng)調(diào)解，該公司一次性賠償消費(fèi)者損失1萬(wàn)元。
婚宴菜品縮水案
泰安市民趙先生為孩子辦婚禮在某酒店訂了12桌喜宴，菜單中含有鮑魚(yú)。但當(dāng)天上菜時(shí)酒店將鮑魚(yú)改為大蝦。經(jīng)調(diào)解，酒店向趙先生賠禮道歉，并賠付經(jīng)濟(jì)損失4560元。
汽車保養(yǎng)綁定保險(xiǎn)案
萊蕪市吳女士投訴，2011年從本市某4S店購(gòu)買(mǎi)一輛家庭轎車，因未從4S店購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，4S店以違反貸款購(gòu)車合同為由，不予保養(yǎng)維修。經(jīng)調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者賠禮道歉并提供正常維修保養(yǎng)服務(wù)。
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