商廈里修手機 配件被“遺忘”
視頻來源：山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》
齊魯網(wǎng)12月18日訊 （山東廣播電視臺記者張元義）據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，手機現(xiàn)在成了大家必備的通訊工具了。手機是個消耗品，難免會出現(xiàn)問題，這出問題就要維修。多數(shù)情況下，在維修師傅的維修下，手機都能起死回生，但是，也有些意外情況。淄博的周女士，前不久手機進了水，拿到維修點去修，但是仍然沒有見效，去正規(guī)的售后檢測的時候，人家告訴她，你這手機里面零件不全。
周女士說，手機是今年10月份在淄博商廈購買的，因為自己一時疏忽，洗臉的時候導致手機進了水。
淄博市民周女士：“我那天不小心，手機進了水漬，我去找小伙子，說是給我吹一下就好了。”
經(jīng)過維修，手機仍然開不了機
淄博市民周女士：“等了一會兒，說是主版漏電，需要換主機。”
疑惑的周女士拒絕了這個提議，找到了專門的蘋果售后去做檢測，結果讓周女士大吃一驚。
淄博市民周女士：“我去售后檢測，工程師說少了東西，這里面少了什么零件，找經(jīng)銷商。”
隨后，周女士又找到淄博商廈的手機維修點，并且找到了自己的手機配件。
淄博市民周女士：“找出來一小袋東西，他說這個可裝可不裝。”
維修人員的答復讓周女士非常氣氛，根據(jù)蘋果售后規(guī)定，拆卸過的手機不能參加換機，
淄博市民周女士：“導致?lián)Q機問題，換不了，需要廠家鑒定，然后才能換機。”
隨后，記者跟周女士找到了淄博商廈的一位負責人，這位負責人說，維修人員修手機的時候少裝了零件，給顧客造成了麻煩，他們愿意給予一定的經(jīng)濟補償。
淄博市淄博商廈工作人員：“如果置換，我們出400；維修的話，我們出200塊錢，剩余顧客自己承擔。”
而對于這樣的處理意見，周女士并不接受。
淄博市民周女士：“雖然是我自己的原因，最大限度，我自己出一半，商廈需要承擔一半。”
雖說這手機確實是人家不小心進水了，但是拿到咱們商廈來維修，就是沖著這信譽，希望雙方能盡快達成一致意見，趕緊把這事處理了
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