原標(biāo)題：政務(wù)大廳服務(wù)人員上網(wǎng)閑逛將受處罰

　　本報12月15日訊（記者 劉雅菲） 近日印發(fā)的《濟南市政務(wù)服務(wù)專業(yè)大廳績效考核暫行辦法》規(guī)定，政務(wù)服務(wù)專業(yè)大廳在市級以上媒體被曝光，被服務(wù)對象投訴，經(jīng)查實的，每件（項）扣2分。

　　據(jù)了解，參與考核的范圍為加掛"濟南市政務(wù)服務(wù)某某大廳"牌子的市直部門（單位）專業(yè)大廳。考核內(nèi)容為：大廳日常管理、依法審批、規(guī)范管理等方面。總分100分，其中日常管理60分，抽查30分，評委會評議10分。另設(shè)賦分和扣分內(nèi)容，分值均為10分。

　　其中，抽查考核包括，窗口服務(wù)人員上班時間空崗、串崗、上網(wǎng)涉獵與工作無關(guān)內(nèi)容，不按規(guī)定著裝、不配證上崗等，每發(fā)現(xiàn)一人次扣1分，直至扣完。審批服務(wù)存在違規(guī)操作、超時辦理的，也將被扣分，每項（次）扣1分，直至扣完。

　　此外，在扣分方面，受到市級及市級以上領(lǐng)導(dǎo)、部門公開批評，或在市級以上媒體被曝光、被服務(wù)對象投訴，經(jīng)查實的，每件（項）扣2分。最高扣10分。