濰坊:近四十萬(wàn)買奔馳 剛出4S店就出問(wèn)題
來(lái)源:山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》
齊魯網(wǎng)11月29日訊 據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道,今年11月15號(hào),濰坊的趙先生在濰坊之星汽車服務(wù)有限公司,買了一輛奔馳E260L型號(hào)的車,沒(méi)想到當(dāng)天回家的路上,車就出現(xiàn)了問(wèn)題。
趙先生稱,在往回走的途中,發(fā)現(xiàn)車輛在行駛的過(guò)程中發(fā)沖,感覺(jué)是變速箱有問(wèn)題。隨后,趙先生及時(shí)的和4S店取得了聯(lián)系。
第二天早晨,銷售顧問(wèn)說(shuō)因?yàn)槭切萝,磨合一段時(shí)間就行了,趙先生就沒(méi)在意。
可是,兩天之后,趙先生怎么也坐不住了,在行駛中,車總是發(fā)抖。
趙先生表示,第一次檢測(cè)時(shí),對(duì)方說(shuō)油有問(wèn)題,就把油給放了,重新加了他們的油。加了他們的油之后,又試駕了一圈,發(fā)現(xiàn)還是有這個(gè)問(wèn)題。
11月19日一早,趙先生就開(kāi)著車來(lái)到了4S店,售后人員維修了一番,車還是發(fā)顫,4S店工作人員就把車送到了廠家。
20日當(dāng)天11點(diǎn)左右,檢測(cè)報(bào)告出來(lái)了,廠家說(shuō)需要換整個(gè)的變速箱。
想到自己花了近40萬(wàn)買的新車,才跑了217.5公里,就得換變速箱,趙先生表示無(wú)法接受。
隨后,記者來(lái)到濰坊之星汽車服務(wù)有限公司了解情況。
4S店工作人員告訴記者,趙先生的車確實(shí)是變速箱出現(xiàn)了問(wèn)題,他們4S店的處理方案是給趙先生換變速箱。
濰坊趙先生表示,他買一個(gè)車是正常使用而不是放著當(dāng)藝術(shù)品展覽的。“如果協(xié)商好的話,我們可以換車,如果矛盾激化,我們必須退車。”
聽(tīng)到趙先生要求換車,4S店工作人員表示,他們需要和廠家進(jìn)行協(xié)商。
最后,在幫辦的協(xié)調(diào)下,雙方終于達(dá)成了一致,4S店給趙先生換變速箱,延長(zhǎng)車輛兩年的質(zhì)保期,外加送10次保養(yǎng)。
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