日照趙先生：“比如說原價是兩百塊錢一次，打半價是一百塊錢，你用卡才能打半價，如果你退款，你就把之前所有的消費按原價補上。我還要給他退好幾百。”

　　針對這些情況，記者通過永琪美容美發(fā)全國客服電話，聯(lián)系到了一位日照地區(qū)負責(zé)人劉先生。

　　上海永琪美容美發(fā)店日照地區(qū)負責(zé)人劉先生：“我們也沒想關(guān)門，公司也不知道，底下的人一下子跑光了。”

　　這位永琪美容美發(fā)日照地區(qū)負責(zé)人劉先生告訴記者，日照店為合作經(jīng)營，合作方在總公司不知情的情況下跑了，這才導(dǎo)致店面突然關(guān)門。

　　上海永琪美容美發(fā)店日照地區(qū)負責(zé)人劉先生：“加盟我們永琪，他感覺效益不好，再一個房東要漲價，他一下子跑光了。”

　　劉先生表示，合作方逃跑后，他們一直在處理這個情況，如果想繼續(xù)使用他們的卡，可以到對面的芳妮美容美發(fā)店使用。

　　上海永琪美容美發(fā)店日照地區(qū)負責(zé)人劉先生：“合同都簽好了，怎么可能不給用呢，也就說剪頭發(fā)，他本來價格就低，不打折。”

　　劉先生表示，如果客戶想要退錢也可以，今年辦理的會員卡，將按照余額退款，但是去年辦理的，按照辦卡時簽署的協(xié)議內(nèi)容，就必須將已經(jīng)消費的金額按照原價補貼給公司。

　　上海永琪美容美發(fā)店日照地區(qū)負責(zé)人劉先生：“我們卡上面都寫清楚的，你要退款的話，要返回原價退款。”

　　顧客為什么辦理會員卡，就是因為相信你們，但是在沒有任何通知的情況下，整個店一夜人去樓空，是對顧客不負責(zé)任的表現(xiàn)。剛剛永琪美容美發(fā)日照地區(qū)的負責(zé)人也說了，今年辦理的會員卡可以聯(lián)系他們退錢，希望公司方面妥善處理顧客的請求，別讓顧客為你們的失誤埋單。