本網(wǎng)訊：為切實加強社會管理，維護社會穩(wěn)定，小孟鎮(zhèn)多管齊下，積極打造服務(wù)平臺，強化具體措施，不斷創(chuàng)新方式方法，扎實推進社會綜合治理工作。

打造服務(wù)平臺，完善制度規(guī)定。為切實做好社會管理和服務(wù)工作，小孟鎮(zhèn)啟用了群眾服務(wù)大廳，負責(zé)接待來訪群眾及協(xié)調(diào)溝通解決群眾反映問題。同時，完善了有關(guān)制度規(guī)定，制作了制度牌和標識牌。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，每天除信訪辦全體成員值班外，領(lǐng)導(dǎo)班子成員也輪流值班。在接待群眾來信來訪過程中，詳細記錄來訪人、來訪時間、反映問題、值班領(lǐng)導(dǎo)、處理方式等基本情況，并及時跟蹤了解問題解決情況及群眾滿意度，做好反饋工作。

明確工作職責(zé)，嚴格包保責(zé)任。小孟鎮(zhèn)多次召開信訪穩(wěn)定專題工作會議，適時調(diào)度全鎮(zhèn)信訪情況及重點信訪案件處理進程，認真研究全鎮(zhèn)每一個信訪重點案件，對癥下藥，積極研究解決對策，明確信訪辦等部門工作人員的工作職責(zé)。同時，針對信訪重點人員反映的有關(guān)問題，根據(jù)各班子成員分管的工作，因人施策，明確包保人員，由包保領(lǐng)導(dǎo)牽頭，協(xié)調(diào)各部門、各方面力量共同解決好群眾反映問題。

創(chuàng)新方式方法，夯實基層基礎(chǔ)。小孟鎮(zhèn)始終堅持切實為群眾辦實事、解難事的原則全力做好基層信訪工作。同時，積極創(chuàng)新方式方法，做好矛盾糾紛排查及調(diào)解工作。結(jié)合全兗州市開展的“黨群連心、干部聯(lián)戶”工作，各包村干部深入千家萬戶，了解群眾所需所想，認真記錄好民情記錄簿，整理匯總?cè)罕姺从齿^為普遍的問題，并研究對策加以解決。積極發(fā)揮包村干部及村干部工作的主動性，調(diào)解群眾生產(chǎn)生活中產(chǎn)生的矛盾糾紛，爭取將矛盾化解在基層。通過多方面的努力，切實維護社會穩(wěn)定，為即將召開的十八屆三中全會保駕護航。（強新慶）