李女士給記者提供的保修證照片,在照片中可以看到,左下方承修單位處并沒有蓋章
齊魯網(wǎng)訊 電視作為一項生活必需品早已走進了千家萬戶,晚上看看電視是大多數(shù)人的消遣首選,但是家住濟南的李女士一家近期卻怎么也不敢碰電視了,如患上了“電視恐懼癥”一般。究竟是何原因?
近日,齊魯網(wǎng)記者接到市民李女士爆料稱:10月14日,擺放在家中臥室的夏普液晶電視機突然“爆炸”,火花四濺,驚嚇到了當(dāng)時正在休息的家人,尤其是當(dāng)時正在臥室休息的新生嬰兒。
李女士表示,電視機出現(xiàn)故障以及維修費用可以理解,但是剛買兩年就出現(xiàn)了這么大的安全隱患則非常擔(dān)憂,出事后家人現(xiàn)在嚇得都不敢打開電視了,她想跟廠家要個說法。
電視機忽然“爆炸” 嚇壞新生嬰兒
李女士回憶說,“當(dāng)時自己休產(chǎn)假在家,寶寶剛出生就在臥室的嬰兒床上睡覺。自己在客廳忙活的時候聽到臥室巨響,后又聽到了自己孩子的哭聲,可把自己嚇壞了。跑到臥室看到電視機后邊冒出黑煙,還伴有火花。所幸當(dāng)時家里有人,電視 ”爆炸“后沒有引發(fā)火災(zāi),但把家人都嚇了一跳,尤其是孩子,一直在那哭。”
李女士稱,“爆炸”的電視2011年3月份在泉城國美購買,型號為LCD-32Z120A 的32英寸夏普液晶電視機,價格為3000元左右。
“爆炸”原因:電源板損壞 保修證上不蓋章
李女士告訴記者,致電夏普官方客服后,維修工上門查看,說是電源板的問題,但是已經(jīng)出保修期,不在保修期內(nèi),維修費用還需自掏腰包,算下來維修費大概得四五百塊錢。
“以前買的時候也沒注意,維修工上門維修的時候我們突然發(fā)現(xiàn)電視機保修證單據(jù)上沒有加蓋承修單位的蓋章。”
李女士告訴記者,“家里三塊電視機都是夏普,平時家人很少看電視,一周大約就看2~3次。花這么多錢買,還以為能得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,沒想到才兩年年就出問題了,耐用消費品瞬間變成快速消費品了,而且售后的保修證上沒有一個章印,擔(dān)心售后服務(wù)出現(xiàn)問題。”
售后:“爆炸”原因或在于電壓不穩(wěn)
夏普濟南服務(wù)中心彭先生在接受記者采訪時表示,經(jīng)過維修人員的檢測,電視機“爆炸”原因是由于家中電壓不穩(wěn),或者家里面變頻家用電視同時使用導(dǎo)致電視電源穩(wěn)壓器出現(xiàn)了問題。按照我國三包法的規(guī)定,電視已經(jīng)出了保修期,維修是要收取一定費用的。
而李女士卻認(rèn)為,家中的電壓從來沒出現(xiàn)過不穩(wěn)定的現(xiàn)象,家中的冰箱、空調(diào)等也是經(jīng)常一起開,即便是有這種現(xiàn)象,為什么單單是電視機出現(xiàn)問題呢?
據(jù)記者了解,李女士正在與夏普工作人員正在溝通協(xié)商下一步的處理辦法中,齊魯網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注此事。