由“群眾上訪”變?yōu)?ldquo;干部下訪”。深入開展城鄉(xiāng)低保和五保供養(yǎng)專項(xiàng)檢查工作。由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，分成四組，積極深入每個(gè)鎮(zhèn)街，對低保對象進(jìn)行入戶調(diào)查，及時(shí)了解掌握處理城鄉(xiāng)低保政策落實(shí)過程中反映的各種問題，杜絕 “人情保、關(guān)系保”，真正做到應(yīng)保盡保，確保城鄉(xiāng)低�；菝裾呗鋵�(shí)到位。積極開展“包村聯(lián)戶”活動。以“進(jìn)百家門、吃百家飯、知百家情、辦百家事”為主要內(nèi)容，開展了傳遞黨的溫暖、了解群眾訴求、化解矛盾糾紛、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等系列活動，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，提升了村級組織的建設(shè)水平和群眾滿意度。
由“定期公示”變?yōu)?ldquo;全方位常態(tài)化公示”。把廣大群眾普遍關(guān)心的救災(zāi)救濟(jì)、優(yōu)待撫恤、退伍安置、社團(tuán)登記、遺體火化、婚姻登記等民政業(yè)務(wù)的辦理?xiàng)l件、辦理時(shí)限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等內(nèi)容，通過民政局門戶網(wǎng)站和發(fā)放民政惠民宣傳單的形式向全社會公布，實(shí)行陽光行政。同時(shí)，金鄉(xiāng)縣、鄉(xiāng)、村三級均設(shè)置了民政相關(guān)政策政務(wù)公開欄，增強(qiáng)優(yōu)撫安置、低保、五保程序申報(bào)、工作流程等政策方面的透明度。
由“坐等群眾來救助”變?yōu)?ldquo;到基層主動救助”。建立了“走出去、沉到底、常態(tài)化”的長效工作機(jī)制，不斷拓展為民服務(wù)的領(lǐng)域，豐富為民服務(wù)的內(nèi)容，堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事求實(shí)效，努力在民政系統(tǒng)營造 “民有所呼，我有所應(yīng)，民有所求，我有所為”的和諧氛圍。（孫 瑩）
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