今年6月底，濟(jì)寧汽車總站裝修改造工程正式啟動(dòng)，這也是近十幾年來(lái)該站首次大“換裝”。9月27日，記者從濟(jì)寧汽車總站獲悉，目前裝修主體工程已經(jīng)基本完畢，相關(guān)配套服務(wù)設(shè)施正在進(jìn)一步更新完善，國(guó)慶期間將迎來(lái)裝修后首次客流高峰。
旅客買票更舒服了，購(gòu)票窗口高度降低30厘米
27日上午10點(diǎn)左右，記者來(lái)到濟(jì)寧汽車總站售票大廳，新裝修的售票廳讓人眼前一亮，新鋪設(shè)的地板磚非常干凈整潔，雖然是陰天，但是售票大廳的光線卻沒(méi)有受到天氣的影響。據(jù)介紹，這主要是由于地板磚光澤度高了，售票廳內(nèi)的輔助燈光設(shè)施也進(jìn)一步完善。還有一個(gè)小秘密，那就是售票窗口降低了30厘米，這樣旅客買票時(shí)更方便與售票員交流、取票，同時(shí)也更利于采光。
候車廳不設(shè)窗口賣票，售票窗口增加近一倍
此次汽車總站改造，首次將售票大廳和候車大廳分開(kāi)，候車大廳不再設(shè)有售票窗口。售票廳由原來(lái)的4個(gè)窗口增加到7個(gè)，而且在進(jìn)站口處增設(shè)了2個(gè)對(duì)外售票窗口，在下客區(qū)也將設(shè)立2個(gè)臨時(shí)售票窗口。而原來(lái)候車大廳設(shè)立的4個(gè)售票窗口已經(jīng)被取消。“集中購(gòu)票既能方便旅客，也能保證乘車安全�！睗�(jì)寧汽車總站副站長(zhǎng)盧楊告訴記者，原來(lái)在候車室售票，排隊(duì)檢票的客流與購(gòu)票客流可能會(huì)疊加，會(huì)直接影響候車秩序，同時(shí)也不利于正常的檢票。
目前，這11個(gè)售票窗口如果全部開(kāi)放，完全可以滿足旅客購(gòu)票需要。不過(guò)，為應(yīng)對(duì)客流出現(xiàn)特別高峰情況，按照設(shè)計(jì)規(guī)劃，在現(xiàn)有售票窗口的基礎(chǔ)上又預(yù)留了4個(gè)臨時(shí)售票窗口機(jī)位，以備客流高峰使用。記者看到，每個(gè)售票窗口前還專門(mén)設(shè)立了旅客購(gòu)票通道。盧楊說(shuō)：“購(gòu)票時(shí)只有一名旅客通過(guò)，這樣可以更好地保證旅客購(gòu)票秩序�！�
旅客拿行李不用彎腰了，安檢機(jī)“長(zhǎng)高”50厘米
和購(gòu)票大廳一樣，安檢通道也變得亮堂許多。除此之外，記者注意到，安檢機(jī)器的高度明顯升高了，旅客不用彎腰就可以輕松把行李放在機(jī)器上進(jìn)行安檢。盧楊告訴記者，借鑒外地車站經(jīng)驗(yàn)，這次在車站升級(jí)過(guò)程中，專門(mén)把安檢機(jī)底部升高了大約50厘米，“雖然只是一個(gè)小小的改變，但是卻可以讓旅客更加方便�！�
車次信息一目了然，售票、檢票窗口都有LED屏
在售票窗口上方有一個(gè)巨大的LED屏，記者看到，當(dāng)天的車次、終點(diǎn)站、車型、檢票口、剩余座位、發(fā)車時(shí)間這些旅客最關(guān)心的信息都在上面一目了然。
同時(shí)在候車大廳，記者看到，每個(gè)檢票口上方原來(lái)懸掛的窗口標(biāo)牌也被LED屏取代。LED屏不僅有哪班車次即將檢票、發(fā)車時(shí)間甚至包括乘坐車次的車牌號(hào)都能顯示�！奥每涂吹绞悄膫�(gè)車牌，進(jìn)入發(fā)車區(qū)可以直接找到乘坐的客車，避免誤乘�！睗�(jì)寧汽車總站客運(yùn)科負(fù)責(zé)人衡濤告訴記者。
可全站提醒未乘車旅客，首次使用智能廣播
由于去洗手間或者其他事情，有時(shí)旅客可能會(huì)忘記乘車時(shí)間。在嘈雜的候車廳內(nèi)，單純靠檢票員用小喇叭喊可能聽(tīng)不清。不過(guò)，以后有了智能廣播，“馬大哈”旅客就不用擔(dān)心。據(jù)介紹，車站共有9個(gè)檢票口，每個(gè)檢票口都有智能廣播系統(tǒng)，可以語(yǔ)音報(bào)站，也可以人工報(bào)站。語(yǔ)音報(bào)站覆蓋檢票口附近的三個(gè)檢票區(qū)域，人工報(bào)站可以覆蓋全站�！叭绻硞�(gè)班次旅客未到，檢票員可以通過(guò)人工報(bào)站進(jìn)行提醒，候車大廳、洗手間、售票大廳、候車室都可以聽(tīng)到。”衡濤告訴記者，這樣既能節(jié)省時(shí)間，也能不耽誤旅客出行。
所有窗口都能退票，簡(jiǎn)化購(gòu)票流程
記者還了解到，車站還簡(jiǎn)化了一些購(gòu)票的流程�！霸瓉�(lái)殘疾軍人購(gòu)票需要持相關(guān)證件到客運(yùn)科簽字方可領(lǐng)票，現(xiàn)在直接在服務(wù)臺(tái)就可以打票�！焙鉂榻B道。同時(shí)，退票也比以前更方便了，以前辦理退票業(yè)務(wù)需要返回原購(gòu)票窗口退票，現(xiàn)在只需從候車室服務(wù)臺(tái)簽字蓋章后到任一售票窗口進(jìn)行退票。