上午9時(shí)許，劉章箭開(kāi)始接待來(lái)訪的群眾。來(lái)訪的每一位群眾一進(jìn)屋，劉章箭都笑臉相迎，熱情地招呼他們?nèi)胱�，認(rèn)真地聽(tīng)取來(lái)訪群眾的訴求，溫言相問(wèn)、耐心相詢，詳細(xì)了解事情的原委經(jīng)過(guò)，不放過(guò)每一個(gè)枝節(jié)、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)?shù)弥聧徛毠なW(xué)夫妻雙方下崗，身患疾病，無(wú)固定收入，家庭非常困難，想找一份工作時(shí)，劉章箭立即拿出手機(jī)，幫助他聯(lián)系招工企業(yè)，耐心的為他尋找合適的崗位，鼓勵(lì)他要克服困難，調(diào)整好心態(tài)，振作精神，努力工作，并叮囑相關(guān)部門要根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，給予關(guān)心，幫助他解決實(shí)際困難。石保學(xué)聽(tīng)了劉書記的一席話后，心中充滿了感激之情，連聲感謝書記的關(guān)心、關(guān)懷，滿意而去。當(dāng)?shù)弥拇窆だ钣栏Ｔ诮疣l(xiāng)打工，公司欠工程款3000元，劉章箭立即作出批示，讓公司立即支付，并安排相關(guān)單位馬上督辦，帶有濃厚四川方言的李永�？吹綍浻H自批示，感激的不知說(shuō)什么好。
在整個(gè)接訪過(guò)程中，劉章箭認(rèn)真聽(tīng)取他們的陳述，仔細(xì)閱讀每一位來(lái)訪者的書面材料，并不時(shí)做好記錄，耐心細(xì)致地做解釋工作。同時(shí)，劉章箭指出，群眾利益無(wú)小事，細(xì)微之處見(jiàn)真情。要從群眾生產(chǎn)生活的點(diǎn)滴小事做起，客觀、公正地對(duì)待群眾的訴求，確保群眾的切身利益不受損失，依法保護(hù)好群眾的合法權(quán)益。各級(jí)各部門一定要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻居安思危，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，各司其職、各負(fù)其責(zé)，確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。要牢固樹(shù)立群眾觀念，心里裝著群眾、心中想著群眾，真正把人民群眾應(yīng)享受的政策不折不扣地落實(shí)到群眾身上，要高度重視群眾的合理訴求，依法保護(hù)群眾的合法權(quán)益，多做解疑釋惑、化解矛盾的工作，及時(shí)妥善解決容易引發(fā)傾向性、苗頭性事件的矛盾糾紛，切實(shí)做到把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)�、把信訪問(wèn)題消除在初始狀態(tài)。對(duì)個(gè)別提出無(wú)理要求的群眾要積極加以引導(dǎo)和說(shuō)服教育，對(duì)于那些越級(jí)上訪、纏訪、鬧訪、無(wú)理取鬧的上訪行為，不僅破壞了社會(huì)發(fā)展、影響社會(huì)形象，同時(shí)也已構(gòu)成違法行為，要采取強(qiáng)有力的措施，依法給予嚴(yán)厲打擊，切實(shí)引導(dǎo)群眾樹(shù)立起“非正常上訪不但無(wú)助于解決問(wèn)題，而且要受到依法追究”的正確導(dǎo)向，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。
金鄉(xiāng)縣委常委、金鄉(xiāng)縣委辦公室主任白占德及住建局、信訪局等負(fù)責(zé)人參加了接訪。（張紅運(yùn)）
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