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CFP 供圖。美國“水軍”軟件控制輿情 日韓“水軍”捏造店鋪口碑
日前，北京公安機關(guān)打掉一個在網(wǎng)上蓄意造謠傳謠、擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序、非法獲取經(jīng)濟利益的網(wǎng)絡(luò)推手公司，不乏粉絲和追隨者的網(wǎng)絡(luò)紅人“秦火火”“立二拆四”(網(wǎng)名)等人因涉嫌犯罪被依法刑拘。
實際上，“網(wǎng)絡(luò)水軍”現(xiàn)象在許多國家引起了關(guān)注。所謂網(wǎng)絡(luò)水軍，指的是一些人有組織地在網(wǎng)絡(luò)上就一些問題，集中發(fā)帖和發(fā)表言論，來操縱和鼓吹其宣傳目標(biāo)，達到自己的目的，這些人也被稱作“網(wǎng)絡(luò)推手”。
近些年來，由“水軍”制造的網(wǎng)絡(luò)熱點日益增多，頻繁出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)紅人和各類抓人眼球的事件，其背后往往都有這些推手的身影。水軍的出現(xiàn)，也讓許多事件模糊了人們的視線。讓人們分辨不出，某些熱點事件究竟是網(wǎng)民情感的真實流露，還是推手們精心策劃的結(jié)果。如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)水軍，正成為各國網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的一個新課題。
文字：李明波
美國
美軍開發(fā)“水軍”軟件
每人10個ID控輿論
在美國，網(wǎng)絡(luò)推手這種做法早已有之，而且進一步產(chǎn)業(yè)化、專門化。全美百分之八十以上的企業(yè)都開辦有自己的官方博客，而從未涉足網(wǎng)絡(luò)宣傳的可謂少之又少。
2008年，一英國男子在網(wǎng)上發(fā)帖，稱新買的蘋果手機里，有幾張來自中國富士康深圳加工廠的女孩照片（右圖）。6天之內(nèi)，這個女孩紅遍了網(wǎng)絡(luò)，國外甚至專門為她建立了網(wǎng)站。
后來終于發(fā)現(xiàn)了破綻，原來這整個事件都源于一個精心的策劃。這背后的主謀是一家網(wǎng)站，它的職能就是專門收集和傳播有關(guān)蘋果公司產(chǎn)品信息、八卦、傳言。換言之就是一個專為蘋果公司服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)推手公司。
值得警惕的是，美國軍隊也開始嘗試使用網(wǎng)絡(luò)水軍。2011年，英國《衛(wèi)報》曾披露，美國軍方正在與一家本土公司秘密研發(fā)一種新型軟件，利用偽造的用戶身份在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表有利于美國的輿論宣傳。
一旦這個軟件開發(fā)成功，一名美國軍人在登錄網(wǎng)站時可擁有10個“馬甲”，使其在同一地址登錄時產(chǎn)生與美國軍方毫無關(guān)聯(lián)的假IP地址，從而可以輕易冒充來自世界各地不同身份的人，制造有利于美國的言論。美軍中央司令部已經(jīng)默認這個消息，并表示最多安排50名美軍人員參與操作軟件，這意味著至少會有500個假身份出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
對于美方來說，這樣的“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)”手法不僅可以有力地削弱不利于自己的意識形態(tài)宣傳，還能夠以“真實可信的聲音”贏得有利的反響和支持，可謂“一石二鳥”。
日本
“水軍”操縱餐廳口碑網(wǎng)
假口碑帖開價8000人民幣
2012年初，據(jù)日本餐飲店口碑網(wǎng)站“tabelog”的運營公司“價格網(wǎng)”及餐飲店人士透露，有從事“網(wǎng)絡(luò)水軍”業(yè)務(wù)的公司領(lǐng)取餐飲店的報酬，發(fā)帖操縱排名。據(jù)東京的餐飲店人士透露，有的水軍公司以“能切實提高店鋪的分?jǐn)?shù)”等為賣點，提出每月可發(fā)5條虛假的口碑帖，開價是每月約10萬日元（約合人民幣8211元）。
但現(xiàn)實中就是存在騙局，“飲食日志”所提供的消費者反饋信息中已經(jīng)被證明含有部分被收買的人有意散布的信息，也就是說存在著“網(wǎng)絡(luò)水軍”。
這件事被曝光的經(jīng)過是這樣的，東京都中央?yún)^(qū)月島有個地方集中了經(jīng)營一種叫“文字燒”的類似于攤面餅的特色食物的飲食店，一條街道上居然就多達75家，所以競爭非常激烈，但發(fā)展成熟后的飲食行業(yè)，三六九等一目了然。
但是2011年前后事情變得有點古怪，一些原本根本就無人問津的店突然變得人氣充沛，店門口甚至排起了長隊，而這些店的商品內(nèi)容以及口味質(zhì)感和原來并沒有兩樣，這種古怪現(xiàn)象有點讓人覺得不可思議。 相關(guān)閱讀