作為“鐵老大”邁向市場、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念重要一步的鐵路貨運組織改革于6月15日正式啟動。當日,兗州車務(wù)段濟寧貨運中心受理貨運業(yè)務(wù)5單,裝車量35車,比前一個時期平均每天裝車量增加了10車。
濟寧貨運中心是濟南鐵路局設(shè)立的12個貨運中心之一,濟寧火車站為主要貨運站,此外該中心另下轄濟寧西、兗州北、兗州西、鳧村、鄒城、滕州西等14個貨運站,客戶可以通過撥打貨運站受理電話或12306鐵路客服電話、登錄12306鐵路客服網(wǎng)站、到鐵路貨運營業(yè)場所辦理、鐵路營銷人員上門服務(wù)等五種方式,選擇在就近車站發(fā)貨。濟寧火車站副站長靳方春介紹,2008年之前想要運貨,從申報月計劃到裝車大約需要一個月的時間,2008年之后雖然取消了月計劃執(zhí)行調(diào)節(jié)計劃,但手續(xù)辦理仍要半個月的時間,F(xiàn)在,這個過程縮短到十分鐘。鐵路部門針對客戶的需要編制運輸計劃,實現(xiàn)隨到隨收,隨到隨運。
除受理方式、運輸方式外,這次鐵路貨運組織改革還涉及貨運收費和物流服務(wù)等內(nèi)容:實行一口報價、一張貨票核收,收費更加規(guī)范;推出“門到門”物流服務(wù)模式,覆蓋上門取貨、裝車、送達卸貨、送貨上門的全過程,服務(wù)更加貼心。
我市屬于面粉、大米、化肥、食品、化工、木材等雜散百貨區(qū),鐵路貨運走向市場,無疑能夠更好滿足此類貨品的運輸需求,服務(wù)全市社會經(jīng)濟發(fā)展。(記者 郭永)
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