（趙欣）今年以來，兗州市鼓樓街道采取有效措施切實(shí)提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，全面開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作。

健全領(lǐng)導(dǎo)明責(zé)任。健全主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，經(jīng)辦人員具體抓的層級(jí)責(zé)任體系，夯實(shí)組織基礎(chǔ)。召開街道城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作動(dòng)員會(huì)、專題工作會(huì)，量化分解全年工作任務(wù)，認(rèn)真組織，統(tǒng)一部署，明確分工，并與各村居簽訂目標(biāo)責(zé)任書，切實(shí)推動(dòng)了工作開展。

明確流程提效率。結(jié)合工作實(shí)際，規(guī)范經(jīng)辦流程，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，明確專人負(fù)責(zé)，明確參保登記、繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、注銷流程，嚴(yán)格公示制度，杜絕違規(guī)問題發(fā)生；強(qiáng)化服務(wù)，將工作流程、服務(wù)承諾張貼上墻，設(shè)立便民服務(wù)體系，實(shí)行一條龍辦公，提高辦事效率。

加強(qiáng)培訓(xùn)增能力。積極對(duì)村居社會(huì)保障協(xié)理員開展培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦人員開展政策及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平。定期舉行街道城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作例會(huì)布置工作、交流經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。