近年來，龍橋街道不斷創(chuàng)新思路，積極探索社會管理工作新機制、新方法，著力構建社會管理“四項機制”，促進了街道和諧穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境。

推行開門接訪機制。在接訪工作中，堅持每天一名班子成員、一名信訪干部的接訪制度。能當面給予答復的現(xiàn)場解決，不能答復的在3個工作日給予反饋，最大限度地縮短群眾的等待回復期限，為“平安龍橋”建設奠定了堅實基礎。

深入一線調(diào)處機制。排查調(diào)處工作中，堅持做到“四個一”，即每周一次隱患排查，每周一次情況反饋，每周一次集中上報，每月一次集中化解。同時，對老上訪戶和重點問題做到“四有”，即有一個工作小組、一個工作方案、一個案件卷宗、一個包保穩(wěn)控機制。

明確信訪信息員機制。抓好信訪信息員網(wǎng)絡隊伍建設，建立起街道、村居、中心戶長三級信訪隊伍，從微小矛盾糾紛入手，及時了解群眾信訪訴求，確保第一時間掌握群眾動態(tài)，提前調(diào)處，提前化解，切實把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

健全責任追究機制。對排查的不穩(wěn)定因素和信訪案件實行“定領導、定人員、定時間、定責任、包案處理”的四定一包工作模式，提高初訪的一次性辦結率。對因重視不夠造成不良后果的，按照有關規(guī)定，對相關人員進行責任追究，確保“交必辦，辦必果，果必報”，真正做到“事事有結果，件件有回音”。（洪霞）