優(yōu)化服務(wù) 提升效能

“今年的年審材料真沒想到能拿到這么快。”4月9日，兗州零時代網(wǎng)吧老板陳學(xué)義前來文廣新局領(lǐng)取文化經(jīng)營許可證年審材料時一邊從工作人員手中接過材料，一邊高興地說。像陳老板一樣，其他前來領(lǐng)取材料的文化經(jīng)營單位業(yè)主也都連連稱贊：在文廣新局辦事不僅工作高效率，而且工作熱情，服務(wù)態(tài)度好！喜悅的神色溢于言表。這是兗州市文廣新局轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)的真實寫照。

全兗州市軟環(huán)境建設(shè)年活動開展以來，兗州市文廣新局立足部門職能，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效能，努力在局機關(guān)及各直屬單位營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。該局強化實干意識，大興實干之風(fēng)，以實干促實效。以“軟環(huán)境建設(shè)年”活動為契機，3月份，在會議室、辦公室張貼“務(wù)實高效、爭創(chuàng)一流”和“文化引領(lǐng)未來、實干創(chuàng)造業(yè)績”的標語口號，在全局機關(guān)營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。建立完善了工作周報、每周任務(wù)細化分解等機關(guān)工作制度。今年，兗州市文廣新局局提出了“763”的工作思路，以實干的態(tài)度強力推進七大工程，扎實開展優(yōu)秀文化“六進”活動，制定了《“戲曲唱響鄉(xiāng)村”一村一年一場戲文化惠民活動方案》，明確2013年每個行政村送一場戲曲的工作目標。

該局還充分利用每周一工作例會，著力加強干部職工思想教育工作，強化效能意識，在提升工作效能上下功夫。打造高效機關(guān)，從工作的每一個環(huán)節(jié)、每一個層面做起。實行工作項目化、項目責(zé)任化，全局上下集中精力抓工作創(chuàng)新、抓工作落實。對于本職工作，各科室工作人員必須按照時間節(jié)點高效率高標準完成，決不讓交辦的工作在科室里耽擱，決不讓為民辦理的事項在每個人那里拖延。

該局以民為本，時刻牢記“群眾利益無小事”，抓好文化惠民政策落實。嚴格按照有關(guān)文件精神，認真做好文化行政許可審批事項或年審換證事項，嚴格落實審批時限，依法行政，按章辦事，熱情服務(wù)，誠實守信，以良好的口碑贏得民心，以廉潔從政的實績?nèi)⌒庞诿瘛＝衲晡幕��?jīng)營許可年審工作來，兗州市文廣新局專門召開了由文化經(jīng)營單位負責(zé)人參加的會議，對年審工作進行部署，并詳細說明了所帶的材料，避免因材料攜帶不全而讓他們再跑第二趟甚至第三趟，切實讓群眾感受作風(fēng)建設(shè)帶來的新服務(wù)。4月9日，逐個通知經(jīng)營業(yè)戶領(lǐng)回年審材料。(楊福海)