本網(wǎng)訊：（代傳春）“我這個家電超兗州市項(xiàng)目，加上營業(yè)廳建設(shè)和進(jìn)貨共籌備了300多萬元，也就再半月二十天就能試營業(yè)了”。兗州市新驛鎮(zhèn)新一村個體工商戶任文亮指著正在施工的超兗州市營業(yè)大廳說，“項(xiàng)目建設(shè)的一切手續(xù)，都是村里和鎮(zhèn)有關(guān)部門的干部幫著辦的，現(xiàn)在干點(diǎn)事可真省了很多心。”

3月31日，當(dāng)正在施工現(xiàn)場檢查工程質(zhì)量的名世礦業(yè)礦用移動式救生艙項(xiàng)目負(fù)責(zé)人徐先生，從鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心工作人員手中接過幫辦的環(huán)評、安檢等5種證件后，高興地說：“來新驛投資，真是選對了地方，要是自己去辦這些證件，怎么也得一兩個月，可為自己專心搞好企業(yè)騰出了不少時間。”……

這是今年新驛鎮(zhèn)開展“軟環(huán)境建設(shè)年”活動以來的真實(shí)寫照。近年來，發(fā)展的實(shí)踐使新驛鎮(zhèn)上上下下明白了這樣一個道理：環(huán)境是發(fā)展的生命線，是一個地方政風(fēng)民風(fēng)的“晴雨表”，只要人人都當(dāng)服務(wù)員，發(fā)展的正能量就能快速集聚。

為推動“軟環(huán)境建設(shè)年”活動深入健康開展，新驛鎮(zhèn)首先在行政管理方式與手段方面不斷推陳出新，成立了經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心，實(shí)行集中服務(wù)，一站式辦公，中心將所有服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行全面公開，建立健全了首問負(fù)責(zé)制、項(xiàng)目跟蹤制、限時服務(wù)制、行政問責(zé)制等規(guī)章制度，以“即時辦”、“馬上辦”的作風(fēng)打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)品牌。

服務(wù)好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。新驛鎮(zhèn)把評判機(jī)關(guān)部門服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的權(quán)利主動讓位給企業(yè)，采取發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等形式進(jìn)行滿意度測評。3月30日，在新驛鎮(zhèn)召開的加快發(fā)展企業(yè)家座談會上，對今年以來開展的“軟環(huán)境建設(shè)年”活動進(jìn)行了首次滿意度測評，滿意率達(dá)到99.8%，并當(dāng)場征集到企業(yè)提出的深化“軟環(huán)境建設(shè)年”活動的建議11條。當(dāng)天下午，鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心對照企業(yè)提出的11條建議，逐一研究了對策辦法。

“轉(zhuǎn)作風(fēng)貴在動真碰硬，優(yōu)環(huán)境難在持之以恒。”鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)說，為形成一個推動軟環(huán)境建設(shè)的長效機(jī)制，鎮(zhèn)里相繼成立了由黨委主要領(lǐng)導(dǎo)任主任，紀(jì)委、組織、公安、司法等部門為成員單位的機(jī)關(guān)效能監(jiān)察中心和經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境投訴中心，在政府網(wǎng)站上開通了“網(wǎng)絡(luò)問政信箱”，對全鎮(zhèn)所有具有行政管理服務(wù)職能的單位及其工作人員，實(shí)施全面監(jiān)督檢查。同時，嚴(yán)格按照“有訴必接、有舉必查、有查必果、有錯必糾”的原則，對影響發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的違法違紀(jì)違規(guī)行為快受理、快調(diào)查、快處置，以實(shí)際成效轉(zhuǎn)作風(fēng)正行風(fēng)樹新風(fēng)，聚力打造創(chuàng)業(yè)興業(yè)的堅(jiān)實(shí)平臺。