金鄉(xiāng)縣信訪局全體黨員干部不斷創(chuàng)新工作方式方法，以新的理念、新的模式開(kāi)展工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化辦公環(huán)境，亮化窗口形象，實(shí)現(xiàn)“亮窗口、優(yōu)服務(wù)”，提升服務(wù)能力。

該局通過(guò)群眾服務(wù)大廳，向群眾公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)，公布服務(wù)措施，作出服務(wù)承諾。為方便群眾來(lái)訪，群眾服務(wù)大廳宣傳板上明確告知來(lái)訪接待時(shí)間及電話。為使群眾能在舒適的環(huán)境候訪，加大了資金投入，在群眾服務(wù)大廳配備了兩臺(tái)大功率空調(diào)、熱水瓶，為候訪群眾準(zhǔn)備了報(bào)刊、雜志。開(kāi)展“一把椅子讓座、一杯熱水暖心、一顆誠(chéng)心接談、一聲走好相送”的“四個(gè)一”活動(dòng)，讓來(lái)訪群眾感受到政府的關(guān)懷，增強(qiáng)對(duì)政府的信任感，使群眾工作服務(wù)中心成為親民、愛(ài)民、便民、利民的服務(wù)窗口，受到來(lái)訪群眾的一致好評(píng)。（楊國(guó)建）

劉雪華