市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長張西周接受媒體專訪。（韓峰 攝）
企業(yè)人員在服務(wù)大廳窗口辦理業(yè)務(wù)。（韓峰 攝）
嚴(yán)格檢測。（韓峰 攝）
近年來，濟(jì)寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十八大、十八屆二中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞"全省爭先進(jìn)、區(qū)域當(dāng)龍頭、質(zhì)監(jiān)要先行"發(fā)展思路，不斷解放思想、拉高標(biāo)桿，以新行風(fēng)新作風(fēng)推動(dòng)工作，以新方法新思路破解難題，服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)，社會(huì)形象日益凸顯，各項(xiàng)工作取得較好成績。先后榮獲"全國青年文明號(hào)""省級(jí)文明單位""全省安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位""全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)績效考核先進(jìn)單位""全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位""平安濟(jì)寧建設(shè)先進(jìn)單位""全市涉外經(jīng)濟(jì)服務(wù)先進(jìn)單位""雙評(píng)工作先進(jìn)單位"等30余項(xiàng)榮譽(yù)，受到市委、市政府和廣大群眾的好評(píng)。
加強(qiáng)班子建設(shè) 提升行政效能
按照"抓班子帶隊(duì)伍"的工作思路，濟(jì)寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，把二月份作為"學(xué)習(xí)教育月"，深入開展人生觀、價(jià)值觀和反腐倡廉教育活動(dòng)，使全體人員能夠頂住誘惑、耐住清苦、管住小節(jié)，時(shí)刻保持警鐘長鳴，年底，繼續(xù)開展"十佳服務(wù)標(biāo)兵"和"十佳優(yōu)秀服務(wù)窗口"的評(píng)選，鼓勵(lì)先進(jìn)，達(dá)到"學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，內(nèi)部管理夯基礎(chǔ)"的目標(biāo)。
圍繞建設(shè)"陽光政府"、"責(zé)任政府"，將工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、辦事時(shí)限等向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)行政執(zhí)法、檢查收費(fèi)、行政審批、自由裁決權(quán)的行使等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。針對(duì)亂收費(fèi)、亂罰款、亂發(fā)牌、亂辦班、亂執(zhí)法、亂評(píng)比檢查等群眾反映強(qiáng)烈的問題，進(jìn)行執(zhí)法執(zhí)紀(jì)大檢查，調(diào)查處理群眾來信來訪，確保結(jié)案率達(dá)到100%。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 優(yōu)化窗口服務(wù)
市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局加大"陽光政務(wù)"公開工作力度，按照"項(xiàng)目壓縮、環(huán)節(jié)簡化、效率提高、廉政加強(qiáng)"的總體原則，進(jìn)一步減少簡化行政審批事項(xiàng)，把所有生產(chǎn)許可、咨詢服務(wù)等在市局一樓服務(wù)大廳開設(shè)窗口，實(shí)行"一站式"便民服務(wù)；按照"誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則，向辦事的企業(yè)、群眾發(fā)放效能監(jiān)督卡、征求意見函，提高群眾對(duì)我局辦事的知曉率和滿意度。
采取"問題提醒卡""責(zé)令糾錯(cuò)卡""違紀(jì)告知卡"等形式，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出建議、督促整改。堅(jiān)持"服務(wù)第一、首違不罰、小過不罰"的原則，在規(guī)定期限內(nèi)予以改正的、免于行政處罰，真正體現(xiàn)了寓服務(wù)于監(jiān)管之中，在監(jiān)管中體現(xiàn)服務(wù)。成立市局服務(wù)企業(yè)辦公室，建立"一個(gè)企業(yè)、一個(gè)班子、一個(gè)方案、一套措施"的"四個(gè)一"幫扶機(jī)制，把以前由多個(gè)部門、多個(gè)時(shí)間進(jìn)入企業(yè)檢查服務(wù)，變?yōu)榻y(tǒng)一調(diào)度，減少多頭檢查、重復(fù)檢查現(xiàn)象，使工作效率和服務(wù)質(zhì)量全面提升。三是規(guī)范執(zhí)法行為，實(shí)施人性化服務(wù)。
落實(shí)三級(jí)責(zé)任 確保工作有效
濟(jì)寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局與各縣市局、直屬單位、科室層層簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺接受企業(yè)和群眾的監(jiān)督，并將行風(fēng)廉政納入績效考核，努力把黨風(fēng)廉政建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)及行政效能建設(shè)貫穿全局工作之中，有效預(yù)防和監(jiān)督行風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)健康發(fā)展。