水母網(wǎng)12月23日訊 (YMG記者孫淼)昨天，家住煙臺牟平區(qū)的孫先生撥打了96110熱線找到記者，反映自己到銀行辦理業(yè)務(wù)時，由于內(nèi)急想上廁所，但找了半天也沒有公共廁所，這讓他感到很不方便。隨后，記者走訪了市區(qū)多個銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)在營業(yè)大廳設(shè)置公共廁所的銀行鳳毛麟角。這讓一些在銀行營業(yè)大廳排隊(duì)辦業(yè)務(wù)的市民深感不便。

　　上銀行時內(nèi)急找不到廁所

　　“每次去銀行之前，都會擔(dān)心自己在排隊(duì)辦業(yè)務(wù)時想上廁所該咋辦。”家住煙臺牟平區(qū)的孫先生說。今年60歲的孫先生每個月都要去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理存取款業(yè)務(wù)，他在銀行排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)時，經(jīng)常會發(fā)生內(nèi)急的情況。“年紀(jì)大了，上廁所比較頻繁。”孫先生說，“有時候，在銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)辦業(yè)務(wù)，可能需要半個小時甚至更長時間。”

　　孫先生告訴記者，他在銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)常能看到想上廁所的老年人。“上個月25日，我到煙臺牟平區(qū)的一家銀行取錢，看到一個60多歲的老年人到柜臺取工資，在等待的時間里，想上廁所，但轉(zhuǎn)了一大圈也沒有找到。”孫先生說，“無奈之下，老年人跑到隔壁的店鋪解決了內(nèi)急。”

　　據(jù)了解，很多市民去銀行辦業(yè)務(wù)時都遭遇過內(nèi)急找不到廁所的尷尬。

　　九成銀行網(wǎng)點(diǎn)沒有公共廁所

　　銀行不設(shè)公共廁所是一個普遍現(xiàn)象。記者在搜索網(wǎng)站上搜索一下，各種有關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)不設(shè)公共廁所的消息多達(dá)數(shù)萬條。當(dāng)天下午，記者走訪了市區(qū)解放路、北馬路、南大街、市府街等銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置較為密集的路段，發(fā)現(xiàn)九成銀行網(wǎng)點(diǎn)沒有設(shè)置公共廁所，只有個別銀行有公共廁所，但設(shè)置在隱蔽的位置，并沒有明顯的標(biāo)志。

　　在北馬路的華夏銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，記者看到網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)干凈整潔，大廳內(nèi)設(shè)置了大大小小的窗口，但偌大的網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)并沒有看到設(shè)有公共廁所的明顯標(biāo)志；在北馬路的建設(shè)銀行的一處營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)四周除了柜臺、自助取款機(jī)等設(shè)置，也很難找到公共廁所的標(biāo)志；在南大街的一處銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，大廳內(nèi)前來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕，但也沒有明顯的公共廁所的標(biāo)志，最后，記者在一個隱蔽的位置才看到公共廁所……雖然在銀行營業(yè)大廳很難見到公共廁所，但在銀行的VIP專區(qū)或大客戶專區(qū)等房間，一般都設(shè)有裝修不錯的廁所。

　　儲戶到銀行辦理業(yè)務(wù)時，遇到內(nèi)急多數(shù)都是自己想辦法解決。“如果內(nèi)急，我都會選擇到銀行周邊的快餐店，就是需要多走兩步。”市民張先生說。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在商圈附近的銀行如廁還算容易，市民如果內(nèi)急，可以到周邊的快餐店、商場等地的公共廁所，但如果在一些周邊都是小店鋪或沒有如廁條件的環(huán)境，儲戶想在附近尋找到公廁就不容易。

　　銀行有銀行的理由

　　銀行為何不設(shè)公共廁所？記者采訪了銀行有關(guān)人員。

　　市區(qū)一家銀行工作人員表示，有不少銀行的網(wǎng)點(diǎn)裝修都是由上級銀行選擇，煙臺當(dāng)?shù)胤中袡C(jī)構(gòu)沒有決策權(quán)。同時，現(xiàn)在市區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)房大多面積較小，原本用于經(jīng)營的面積就不大，就很難再設(shè)置公共廁所。有些小網(wǎng)點(diǎn)，銀行工作人員自己也要想辦法找?guī)�所。而一些大的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一般設(shè)有公共廁所，但并不會設(shè)置明顯標(biāo)志。除了外部條件不具備之外，銀行還從安全角度考慮。現(xiàn)在銀行對安全考慮的越來越多，不希望一些不辦業(yè)務(wù)的市民因?yàn)槿鐜鷣淼姐y行網(wǎng)點(diǎn)，給儲戶、銀行帶來安全隱患。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，大多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)置在地理位置比較好的街邊，租金都很貴，寸土寸金的地方建造公共廁所，無異于大材小用，不如建造營業(yè)大廳或VIP專區(qū)。當(dāng)遇到儲戶有內(nèi)急時，工作人員多會為其指出最近的公廁。