本報12月2日訊(記者 王寶泓)在北園路的濟南紫荊花油漆專賣店花費460元購買了一桶20公斤的內(nèi)墻漆，裝修時才發(fā)現(xiàn)，竟然是18公斤的外墻漆。今天，市民劉先生向本報反映此事。

　　購買過程

　　購買油漆時，紫荊花油漆專柜工作人員告訴劉先生，54平方米的空間只需要一桶油漆就可以了，他便買了一桶20公斤的凈味內(nèi)墻漆。

　　產(chǎn)生疑問

　　裝修時，裝修人員告訴劉先生，他購買的那桶漆不夠20公斤，裝修起來不夠，得再去買一桶。劉先生納悶，便打了紫荊花400客服電話進行咨詢，根據(jù)客服人員的要求將漆桶上合格證的條形碼報出后，客服人員告訴他這是18公斤的外墻漆的條形碼。劉先生迷惑了，這到底是外墻漆還是內(nèi)墻漆？

　　交涉過程

　　隨后，劉先生趕緊聯(lián)系到紫荊花油漆專柜。工作人員告訴他是銷售時貼錯了合格證。他越想越覺得不對勁，再次聯(lián)系到紫荊花的濟南分公司。之后，分公司的一名相關(guān)負(fù)責(zé)人便到現(xiàn)場解釋，每桶油漆出廠時都已貼好了合格證，可能是后期有人摘下過，并提出可以給予退貨的解決方案。

　　事件進展

　　17：00左右，記者聯(lián)系到位于北園路附近的濟南紫荊花油漆專賣店，工作人員趙女士稱，有的裝修單位需要合格證報檢，所以他們曾經(jīng)將漆桶上的合格證撕下來復(fù)印過，可能不小心貼錯了。

　　趙女士表示，最大限度只能是將劉先生沒用的油漆退掉。“外墻漆800多元一桶，還有防水效果，刷到內(nèi)墻上有益無害。”趙女士一再保證漆絕對是正品，如不相信劉先生可以去檢驗，任何后果她都可以承擔(dān)。“如果劉先生不滿意，愿意投訴就投訴吧，因為我們實在賺不著錢。”