本網(wǎng)訊 冬季來(lái)臨,風(fēng)雪天在所難免。每到風(fēng)雪天或春節(jié)長(zhǎng)假,市區(qū)出租車(chē)擅自漲價(jià)的現(xiàn)象便時(shí)有發(fā)生。對(duì)此,市政協(xié)委員張霞在今年的政協(xié)提案中提交了《關(guān)于加強(qiáng)出租車(chē)司機(jī)職業(yè)道德教育的提案》,提案對(duì)出租車(chē)風(fēng)雪天、節(jié)假日擅自漲價(jià)問(wèn)題重點(diǎn)進(jìn)行了建議。最近,市交通運(yùn)輸局在答復(fù)提案時(shí)表示,春節(jié)和雪天,若出租車(chē)不按計(jì)價(jià)器收費(fèi),乘客有權(quán)拒付,一旦接到舉報(bào),將依法嚴(yán)厲處罰。
聊城晚報(bào)記者注意到,市政協(xié)委員張霞在提案中表示,出租車(chē)作為城市交通設(shè)施的重要組成部分,以安全、快捷、方便、舒適等特點(diǎn)深受廣大市民及外來(lái)旅游者的歡迎。作為直接面對(duì)廣大旅客的交通工具,出租車(chē)行業(yè)是城市的窗口行業(yè),出租車(chē)司機(jī)的職業(yè)道德?tīng)顩r、文明程度、服務(wù)態(tài)度的好壞是一個(gè)城市文明形象的最直接體現(xiàn),它將直接影響一個(gè)城市的整體形象。而城區(qū)內(nèi)不文明行車(chē)等交通違法現(xiàn)象不斷發(fā)生。
主要表現(xiàn)為:超速駕駛、搶道越位、違法掉頭、隨意停車(chē)、不講禮讓、隨意鳴笛。值得重點(diǎn)一提的是,每遇不良天氣,相當(dāng)部分出租車(chē)司機(jī)擅自提價(jià)。如大雪天氣、節(jié)假日(特別是春節(jié)),部分司機(jī)不打表,直接要價(jià),公然宰客。交通部門(mén)規(guī)定市區(qū)內(nèi)起步價(jià)為6元,但這一時(shí)期起步價(jià)為10元,不滿足便拒絕拉客人。另外,部分司機(jī)語(yǔ)言粗魯,給聊城城市形象抹黑。
為此,她建議有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)出租車(chē)行業(yè)規(guī)范,正確引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展,加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)司機(jī)的崗前培訓(xùn),特別是要加強(qiáng)職業(yè)道德教育。并建議出租車(chē)主管部門(mén)定期在全市開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公活動(dòng),在比較固定的地點(diǎn)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查。
對(duì)此,市交通運(yùn)輸局在答復(fù)中說(shuō),兩年前,就對(duì)城區(qū)全部出租車(chē)駕駛員進(jìn)行了以職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能等為內(nèi)容的培訓(xùn),并建立了較為詳細(xì)的出租車(chē)駕駛員信息電子和實(shí)物檔案2752個(gè),對(duì)駕駛員展開(kāi)了以12個(gè)月為周期的誠(chéng)信考核管理。針對(duì)政協(xié)委員的問(wèn)題,今后,交通部門(mén)將采取措施規(guī)范出租車(chē)駕駛員從業(yè)行為,嚴(yán)格資格審查,確保從業(yè)人員至少具備3年安全駕齡,對(duì)超速駕駛、搶道越位、違法掉頭、隨意停車(chē)、不講禮讓、隨意鳴笛等不文明駕駛現(xiàn)象,從嚴(yán)從重查處。
對(duì)春節(jié)期間及雪天出租車(chē)價(jià)格混亂的現(xiàn)象,主要措施有二:一是制定嚴(yán)格的春節(jié)和雪天值班制度,春節(jié)和雪天加大巡查力度,一旦接到舉報(bào),快速處置;接到屬實(shí)舉報(bào),按規(guī)定依法處罰,同時(shí)視情節(jié)分別給予停業(yè)整頓或吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)資格處理;春節(jié)和雪天,出租車(chē)駕駛員要寫(xiě)出保證書(shū),同時(shí)向市民和乘客承諾,若出租車(chē)不按計(jì)價(jià)器收費(fèi),乘客有權(quán)拒付。
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