濟(jì)南：網(wǎng)購(gòu)鞋子申請(qǐng)退款 遭遇假客服陷阱

視頻來(lái)源：山東廣播電視臺(tái)生活頻道 生活幫

　　齊魯網(wǎng)11月25日訊 據(jù)山東廣播電視臺(tái)電視生活頻道《生活幫》報(bào)道，濟(jì)南大學(xué)生小李光棍節(jié)的時(shí)候在淘寶網(wǎng)上買(mǎi)了一雙鞋子，可是鞋子的質(zhì)量和款式，小李覺(jué)得不太滿意，于是給賣(mài)家聯(lián)系，要求給賣(mài)家郵回去，既然需要郵回去就一定要花運(yùn)費(fèi)，賣(mài)家讓小李掏錢(qián)，小李覺(jué)得是鞋子質(zhì)量問(wèn)題不愿意掏這運(yùn)費(fèi)。隨后，小李通過(guò)淘寶客服進(jìn)行投訴，結(jié)果呢，小李竟然被這所謂的客服坑走了1500塊錢(qián)。

　　在濟(jì)南讀大學(xué)的小李收到鞋子之后，感覺(jué)鞋子的樣式和賣(mài)家的描述不太一致，要求退回鞋子并讓賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，但賣(mài)家認(rèn)為這鞋子不屬于質(zhì)量問(wèn)題，不應(yīng)該承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。隨后，小李從網(wǎng)上找到一個(gè)所謂的淘寶客服電話進(jìn)行投訴。

　　隨后小李申請(qǐng)退款，并在等了半小時(shí)以后給客服打去了電話，而客服卻要求小李往自己的卡里存錢(qián)。

　　小李說(shuō)：“嫌我卡里錢(qián)剩余不到三元，當(dāng)時(shí)想往卡里存入一百元就行，他說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，不存錢(qián)賬戶就被凍結(jié)。”

　　記者看到，小李當(dāng)時(shí)從網(wǎng)上搜索到的淘寶電話是0571-85586531,而經(jīng)百度安全認(rèn)證的淘寶客服電話是0571-88158198.

　　很顯然，小李搜索到的電話號(hào)碼是假的。摸不著頭腦的小李就稀里糊涂的按著對(duì)方的要求操作著。小李說(shuō)，起初對(duì)方讓自己把1500塊錢(qián)轉(zhuǎn)賬給自己，發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行此項(xiàng)操作以后，對(duì)方又讓小李再轉(zhuǎn)賬。

　　處事未深的小李就把剛打到卡里的1500塊錢(qián)轉(zhuǎn)賬給了一個(gè)陌生的帳號(hào)。當(dāng)著記者的面，小李再次給假淘寶客服打去了電話。

　　談話中，對(duì)方還是讓小李再往自己卡里存入1500塊錢(qián)，依然進(jìn)行著忽悠。