德州：小區(qū)一直未供暖 物業(yè)服務(wù)待提升
來源：山東廣播電視臺(tái)公共頻道 民生直通車
齊魯網(wǎng)11月18日訊 據(jù)山東廣播電視臺(tái)公共頻道《民生直通車》報(bào)道，德州南方家園小區(qū)的居民現(xiàn)在是高興不起來，因?yàn)樗麄兡堑呐瘹馄两襁�冰涼。
由于遲遲沒有供暖，居民只能借助空調(diào)、電暖氣等家電取暖，采暖費(fèi)交了不說，自己還得搭點(diǎn)電費(fèi)，居民心里實(shí)在別扭。
記者了解到，小區(qū)從建成到去年，供暖都很正常。今年不能按時(shí)供暖，原因出在哪里呢？
德州市南方家園物業(yè)公司于經(jīng)理告訴記者，經(jīng)過勘測(cè)隊(duì)的探測(cè)，發(fā)現(xiàn)在148米的地方，管子有斷裂，斷裂的地方可能是有泥沙，網(wǎng)管堵了，熱水上不來。
于經(jīng)理告訴記者，這個(gè)問題是在11月13號(hào)加泵抽水的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的。既然物業(yè)公司已經(jīng)決定為小區(qū)供暖，那為什么不提前幾天進(jìn)行測(cè)試呢？
德州市南方家園物業(yè)公司于經(jīng)理告訴記者，這種情況的出現(xiàn)原因，一個(gè)是水位下降，再一個(gè)是地質(zhì)條件，管道猛一下子脫扣�？睖y(cè)一次造價(jià)很高的，沒有必要每次都勘測(cè) 。
小區(qū)居民說，他們的要求并不高，就是希望物業(yè)公司能夠面對(duì)面地把供暖推遲的問題講清楚。
德州市南方家園物業(yè)公司于經(jīng)理告訴記者，水文二隊(duì)得看完了才能說，這一段的費(fèi)用一個(gè)是他們收的錢，他們按天該退的就退給大家，其他的他們 還有什么要求，他要請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)。
每年供暖季節(jié)都有出現(xiàn)各種各樣的問題，有些是意外、不可抗拒的原因，居民可以理解體諒，也有一些是物業(yè)提前準(zhǔn)備不足，重視不夠造成的 。希望小區(qū)物業(yè)事前能夠把可能出現(xiàn)的問題預(yù)計(jì)的充分些，把解決問題的預(yù)案準(zhǔn)備的周全些，事后能夠把解釋工作做得細(xì)致些，真正當(dāng)好業(yè)主的管家。
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