本網(wǎng)訊：為進一步暢通勞動人事爭議維權(quán)通道，兗州市勞動人事爭議院積極推行便民服務(wù)措施，全力維護勞動者合法權(quán)益，促進了全兗州市勞動人事關(guān)系和諧穩(wěn)定。
一是開通綠色通道。對申請立案的當事人，及時釋明申請立案步驟、所需申請材料，引導當事人快速立案、一步到庭。開通仲裁“綠色通道”，對涉及未成年工、女職工、農(nóng)民工、傷殘病人等弱勢群體的案件，堅持“快立、快審、快結(jié)”，暢通訴求渠道，用最短的時間維護弱勢群體的合法權(quán)益。
二是仲裁風險提示�！秳趧雍贤ā泛汀秳趧訝幾h調(diào)解仲裁法》施行以后，部分當事人在申請仲裁中存在仲裁請求不當、被申請人主體不適格、不按時出庭、舉證不能、錯誤行為等風險，適時對當事人進行法律宣傳和善意提醒，以便當事人理智地參加仲裁活動。
三是預約開庭審理。實行人性化辦案，把簡化程序作為案件處理的重點。為不影響當事人正常工作，方便當事人行使仲裁權(quán)利，實行預約開庭，仲裁機構(gòu)根據(jù)與當事人的溝通，統(tǒng)籌安排開庭時間，實現(xiàn)了和諧仲裁。
四是案后回訪制度。建立案件回訪工作制度，要求案件結(jié)案后一個月之內(nèi)，仲裁員對案件當事人逐件進行電話回訪，征詢對案件處理的看法，詢問裁決結(jié)果是否得到執(zhí)行，指導勞動者依法維護自身合法權(quán)益。
五是仲裁建議制度。體現(xiàn)以人為本的理念，實行仲裁建議書制度。對出現(xiàn)爭議糾紛較多的用人單位下達仲裁建議書，提醒用人單位依法規(guī)范用工，提高用人單位遵紀守法意識，幫助用人單位建立健全各項規(guī)章制度，從而減少了爭議的發(fā)生。
（兗州市勞動人事爭議仲裁院 劉金橋）
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