記者昨日從濟(jì)寧市交警支隊(duì)了解到，車(chē)管所通過(guò)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上自編自選號(hào)牌、網(wǎng)上科目一模擬考試，變更備案、補(bǔ)牌等服務(wù)功能，方便了市民群眾辦理業(yè)務(wù)，今年以來(lái)，通過(guò)“網(wǎng)上車(chē)管所”共預(yù)選號(hào)牌21715個(gè)。

　　為不斷拓寬民意收集渠道，車(chē)管所充分利用“網(wǎng)上車(chē)管所”、“車(chē)管微博群”、“車(chē)管QQ群”等網(wǎng)絡(luò)媒介，集中開(kāi)展“網(wǎng)上懇談問(wèn)民生”活動(dòng)，組織網(wǎng)上警民懇談，與網(wǎng)民開(kāi)展交流互動(dòng)，答復(fù)群眾咨詢問(wèn)題，征求群眾意見(jiàn)建議。同時(shí)，為及時(shí)梳理、落實(shí)整改群眾的意見(jiàn)建議，該所信息服務(wù)中心工作人員通過(guò)電話回訪等形式，每周隨機(jī)抽取100例辦理車(chē)輛登記注冊(cè)、定期檢驗(yàn)、駕駛?cè)丝荚嚭蛯忩?yàn)等業(yè)務(wù)的當(dāng)事人，征求當(dāng)事人對(duì)服務(wù)態(tài)度、工作效率、民警廉政、勤政等方面的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；設(shè)立所長(zhǎng)公開(kāi)電話，接受群眾投訴；在各駕校、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站設(shè)置舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，接受群眾的投訴；在車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳設(shè)置評(píng)議箱，廣泛征求前來(lái)市民的意見(jiàn)。

　　為在最大程度上滿足市民的需求，目前，車(chē)管所通過(guò)采取上門(mén)服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、定向服務(wù)等方式，為市民提供及時(shí)、貼心的服務(wù)。為申請(qǐng)10輛以上機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記業(yè)務(wù)的大中型企事業(yè)單位提供上門(mén)查驗(yàn)業(yè)務(wù)；利用雙休日、節(jié)假日，為公交、出租車(chē)、旅游公司等公共服務(wù)行業(yè)及機(jī)關(guān)事業(yè)單位提供車(chē)輛定期檢驗(yàn)錯(cuò)時(shí)服務(wù)；開(kāi)辟“綠色通道”，追加考期，為大學(xué)生在暑假期間考取駕駛證提供定向服務(wù)；出臺(tái)《準(zhǔn)考證明臨界學(xué)員約考管理辦法》，為駕駛技能準(zhǔn)考證明即將失效、臨界到期的學(xué)員，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、隨時(shí)約考服務(wù)，避免學(xué)員在兩年有效期內(nèi)無(wú)法完成全部科目考試情況的發(fā)生。（宋延坤）