化雨鎮(zhèn)便民服務(wù)中心緊緊圍繞“便民、惠民、利民”的“三民”措施，始終堅(jiān)持以人為本，逐步健全服務(wù)制度、完善服務(wù)程序、創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，實(shí)實(shí)在在地方便群眾辦事、滿足群眾合理需求。
加強(qiáng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)�；赕�(zhèn)認(rèn)真落實(shí)一把手責(zé)任制，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，切實(shí)督促各部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)金鄉(xiāng)縣鄉(xiāng)文件和會(huì)議精神，按上級(jí)要求把行政審批和行政服務(wù)事項(xiàng)放到窗口，提高領(lǐng)導(dǎo)的思想層次和服務(wù)意識(shí)。
廣泛開(kāi)展宣傳�；赕�(zhèn)在廣泛宣傳便民服務(wù)中心的意義外，還重點(diǎn)宣傳該中心的服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容，使老百姓認(rèn)識(shí)到服務(wù)中心確實(shí)便民，并在各村運(yùn)用鄉(xiāng)村廣播宣傳黨和政府的各項(xiàng)政策，提高群眾對(duì)服務(wù)中心的知曉率。
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。化雨鎮(zhèn)以管理為手段，加強(qiáng)服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格要求窗口工作人員發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)精神，突出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作態(tài)度，把為群眾服務(wù)放在首位。配齊配強(qiáng)中心窗口服務(wù)人員，積極做好中心、部門(mén)、窗口三者之間的銜接與配合。同時(shí)，要求便民服務(wù)中心窗口服務(wù)人員必須做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶遞上”，用“真心”積極熱情為人民辦“實(shí)事”。
提高業(yè)務(wù)水平�；赕�(zhèn)便民服務(wù)中心注重加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，達(dá)到“一專多能，一崗多責(zé)”的要求。制定學(xué)習(xí)制度，便民服務(wù)中心全體干部職工實(shí)行“周五集中學(xué)、平時(shí)自主學(xué)”，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高窗口人員的辦事效率。
化雨鎮(zhèn)便民服務(wù)中心注重提高為民辦事水平和辦事效率，多措并舉為民辦實(shí)事，確保中心全體工作人員在精神面貌上展現(xiàn)出新的變化、工作作風(fēng)上有新的改進(jìn)、群眾滿意度上有新的提高。（杜凱迪）
馬建霖
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