圣源小區(qū)門口顯眼位置貼著三張港華燃氣的欠費通知單,通知單上詳細公布了欠費住戶的姓名、電話、家庭住址等個人信息。居民對此表示反感,律師稱這侵犯了用戶隱私。
姓名電話住址,100多戶全“曝光”
10日,位于科大西校附近的圣源小區(qū)門口,動態(tài)廣告欄上張貼著三張港華燃氣的欠費通知單,通知單上詳細公布了欠費住戶的姓名、電話號碼、家庭住址具體到哪號樓哪個單元哪一戶。除此之外,還有各住戶的燃氣繳費賬戶號碼、信用狀況、最近繳費日期、欠費金額等信息。
欠費通知單上顯示的日期是10月8日,三張欠費通知單共公布了一百多戶欠費居民信息。記者看到,多數(shù)居民欠款在百元以下,最少的欠了兩三塊錢,有的住戶8月30日才交過費,目前還未錯過上月繳費截止日期。這些用戶信息全被公開,貼在距小區(qū)門口不遠動態(tài)廣告欄上,很是顯眼。
記者隨機撥打了一位欠費住戶的電話,楊先生說,他家每個月交費都很按時,本月太忙忘了交上,不是惡意欠費。
住戶心里擔心,壞人瞄上咋辦?
對于港華燃氣貼欠費通知單,透露用戶詳細信息的做法,不少小區(qū)居民表示反感,特別是信息被公布的住戶。
“把我們的手機號都公布了,被壞人看到利用了怎么辦啊?”居民周先生說,燃氣公司的做法很不對,沒有為用戶考慮。“這種東西就是起一個通知作用,他們完全可以把電話等信息去掉再貼出來。”
居民楊先生認為港華燃氣侵犯了用戶的隱私,“我們并不是惡意欠費的住戶,沒必要張榜公布我們的信息。”楊先生說,這不僅侵犯了隱私,還使他們的信譽受損。
居民劉先生告訴記者,港華燃氣張貼欠費用戶信息并不是最近才有,而是一直這樣做的。“按理說應(yīng)該每家每戶單獨通知,不應(yīng)當貼在大門口。”劉先生說。
港華燃氣營業(yè)中心工作人員稱,公司規(guī)定室外抄表的燃氣用戶,其欠費通知單都張貼在室外燃氣表箱或小區(qū)門口。對于為什么要公布欠費住戶電話號碼等個人信息,工作人員稱是小區(qū)抄表員個人行為。
律師:這樣做侵犯公民隱私泰山岱廟法律服務(wù)所王梅律師介紹,燃氣欠費用戶的姓名、電話號碼屬于個人信息,不宜隨便對外公布,燃氣公司行為侵犯了這些用戶的隱私。
王梅律師說,對于惡意欠費的用戶,燃氣公司可以根據(jù)供氣合同,進行相應(yīng)處罰,如收取滯納金等,如果僅僅是通知用戶繳費,僅公布用戶名和所欠費用就可,完全不用將電話號碼等個人信息全公布出來。
港華燃氣公司監(jiān)管部門泰安市公用事業(yè)管理局辦公室任主任稱,燃氣欠費單據(jù)如何張貼沒有行業(yè)規(guī)定,需燃氣公司自行處理。
10日下午,港華燃氣營業(yè)中心工作人員稱,他們已經(jīng)將問題向上反映,等待領(lǐng)導(dǎo)處理。
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